泸州：年夜饭预定火爆 小心“陷阱”明白消费

    除夕之夜，丰盛的年菜摆满一桌，合家团聚，围坐桌旁，共吃团圆饭成为广大市民辞旧迎新的团聚方式之一。距龙年除夕还有一周时间， 昨日(18日)，记者走访酒城部分酒店、饭店后了解到，今年年夜饭预订相当火爆，大部分酒店在一个月前已经被预订满了。

　　年夜饭预定很火爆

　　1月18日，记者在泸州城区了解到，不少饭店在去年11月中旬就已经打出“预订年夜饭”的广告。“在去年十月份我们饭店就接到了一些市民预订年夜饭的咨询电话，真正实质性开启预订年夜饭业务是在十一月中旬。”泸州城区大山坪地段一家饭店的工作人员告诉记者，饭店开启预订业务后，立即就有市民前来预订、缴纳定金了，到十二月中下旬，饭店的包厢订单就基本预定完毕了。

　　“今年我在外地工作的三个儿子和两个女儿全家都要回来过年，总共有近二十人。”家住泸州市江阳区的刘婆婆笑着对记者说，“家里空间太小了，人太多做饭也麻烦，干脆就到饭店去吃年夜饭，省心又省力，还有更多的时间和儿孙交流感情。”

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　　年夜饭“陷阱”太多 市民需加强维权意识

　　除夕之夜，全家人在饭店吃顿团圆饭可能要算是春节家家户户最热闹愉快的时候，但每年总会有人在年夜饭消费上遇到不愉快，不少已经连续多年在饭店吃年夜饭的市民表示，在年夜饭消费中也发生过一些问题，主要集中在年夜饭收费太模糊，很多没有标明的项目需要交费、不允许自带酒水、订了不吃不退定金等方面。

　　记者在走访中发现，筷子、茶水、餐巾纸等小项目并没有标明的项目都需要交费。而对于包厢、贵宾厅收费，也没有明示出来。

　　记者同时了解到泸州市酒楼的另一现象，从2012年1月1日起，将加收顾客自带酒水20元/瓶的“特殊服务费”，对大年三十到大年初七期间到酒楼订餐的顾客，将加收总消费金额10%-20%的服务费，这些费用列在“温馨提示”里面，但往年没有这类费用。

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　　记者在走访中还了解到，多数餐厅饭店的年夜饭一桌在600元到2000元之间，而预付定金为100元或200元。如果预订了年夜饭而没去吃，饭店方面表示不退定金。

　　对此，法律专家提醒：预订年夜饭时要有维权意识，事先了解清楚饭店所提供的相应服务项目和服务范围，明确收费标准，包括是否允许自带酒水、有无服务费、开瓶费等;同时，无论酒店或饭店怎样口头承诺，作为消费者都应该向商家提出有一份书面约定，有必要写清楚桌数、包房号或酒席的位置、开席和结束的时间、支付订金情况及违约责任等，以利于维护自己的合法权益。

　　除此之外，消费者还应注意一些细节。如消费者在预订年夜饭时，要以“定金”的形式在合同中约定，不要以“押金”和“订金”的形式约定。按照目前的有关规定，如果饭店出现违背合同的情况，“定金”可以要求双倍返还，而“订金”与“押金”则不能要求双倍返还。（黄蓉 范婷）

编辑：马庆娟

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