泸州 热消费后的冷思考

　　节后，大多消费者并没有享受到休假后的舒心、畅快，随之而来的却是身心俱疲等一系列节后综合症，而商家们也不轻松，消费者冲动消费后，理性回归，对于不满意的交易开始行使自己的正当权益，向有关部门投诉……

商家以减价促销手段刺激节后消费 李茂 摄

　　商场内人头攒动，客似云来；卖场门口的停车位早已没有空余；马路上还前行着正来购物的人流；餐馆内座无虚席；娱乐场所歌声嘹亮……此时此刻的场景，让商家们笑了，历经辛苦拿到了实惠，消费者也笑了。

　　节后，大多消费者并没有享受到休假后的舒心、畅快，随之而来的却是身心俱疲等一系列节后综合症。反而发现曾让自己心跳不已，曾折扣力度很大、疯狂血拼回来的特价商品并不适合自己。商家们也笑不起来了，他们被投诉缠身。从投诉的内容来看，涉及商品质量的还真不多，九成以上和售后及相关承诺不能兑现有关。医院里“门庭若市”，医生分析认为是春节期间烟酒刺激和油腻食物吃得过多，加上没有休息好、疲劳等多种因素，导致体质下降。

　　这春节前后的反差，消费者、商家应该有一个什么样的反思和改变？

　　现象：面对折扣很难ＨＯＬＤ住

　　提起春节消费，消费者众说纷纭。

　　市民胡女士直言自己被折扣“绑架”了。她同几名朋友去到商场购物。“依恋满200省100，ONLY一件7折两件6折……”胡女士说，满目的打折信息让人眼花缭乱，胡女士与朋友一起立即被各式各样的折扣冲昏了头脑。

　　转了一圈，她们选取了一个款式看起来不错、折扣力度又大的品牌专柜。在营业员的推荐下，胡女士准备买一件折后500多元的衣服。胡女士说：“我本来预算是400元以内，可营业员在一旁直夸。又说节后就不能享受优惠了，就买了。”

　　同样，市民王先生也在折扣的引诱下买了两双皮鞋，王先生说：“买两双可享受6折，一双只能享受7折，算起来两双更划算。”

　　思考：折扣大比拼究竟为哪般

　　我们看到，春节期间，不少商场都以超低折扣夺人眼球，尤其是服装、汽车甚至餐饮。

　　重百商场一品牌负责人说，现在人们消费总讲个实惠，而实惠不实惠主要是看折扣力度。实际上，作为服装，应该以产品的质地、设计款式来满足消费者的需求，他们也曾试图明码标价，但总是引起人们的质疑：“人家都五折六折了，你们怎么不打折？”正是在人们的这种消费心理下，他们也加入了折扣大军。

　　“凡是有被绑架之感的消费者，多是消费心理不成熟。”国美电器连锁市场部负责人称，实惠是多数消费者追求的共同目标，但说起来什么是真正的实惠，恐怕多数人的答案都不尽相同。实际上，实惠与否，关键在于个人对商品性能的了解程度，对不同品牌、不同卖场的价格进行对比后得出的结论，也就是强调的性价比。但现阶段，对于实惠与否，不少消费者还是以折扣的大小而论，甚至因此忽视了价位，直接去查看性能，在拥有满意的体验后才得知价位，此时多已欲罢不能。

　　部门：理性过节理性消费

　　对此，我们采访了区发改局相关负责人，该负责人明确表示，当前国家对明码标价有严格要求，江阳区发改局在节前、节中、节后都对江阳区的商场进行了严格的要求和检查，并要求商场上报商品原价与折后价，对商场价格实施监控。因此，江阳区春节期间未出现一起价格欺诈行为。

　　对于消费者的不理性消费行为，该负责人也友情提醒广大消费者，理性过节理性消费，面对优惠力度大的商品，不要盲目购买。

　　同样，我们从泸医附院、泸医中医院了解到，节后第一天上班门诊就诊人数猛增，感冒、肠胃炎、胃黏膜出血、心脑血管疾病等患者较多。据不完全统计，仅节后第一天上班，泸医附院门诊就诊患者近4000人次。该医院相关负责人提醒广大市民，过节的同时也要爱护身体健康，尽量避免在外就餐，多利用假期在家休养身体。（完）江阳通讯 刘丹

编辑：马庆娟

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