换个地方换个价：家电维修 一本“糊涂账”

资料图

　　夏季，家电最易因为“闹情绪”而“罢工”。如今，市民家中的电器种类也多，而市场上的维修点也多，记者对市场进行走访后发现：各种乱象也不少。

　　家电维修价格成“麻麻鱼”

　　“夏天了，想给家里的空调加氟，听说家电市场的水很深，走了好几家，每一家给出的报价都不一样，让人无法决断。”家住东兴区眺洲路的市民李泉鸣表示很苦恼。

　　6月12日，记者走访内江市多家个人经营的家电维修部及部分品牌家电维修服务部发现，情况如同李泉鸣所说的，同样的电器、同样的问题，每个维修部的报价却不相同。

　　记者以1P的空调需要加氟为由，到市中区东坝街、大名巷、虹桥路等家电维修部咨询，其报价从几十元至一百多元不等。某品牌的家电维修服务部，对1P空调加氟的报价高达160元。“打个电话，我们就可以上门服务，只是给空调加氟需要160元，如果空调有其他问题需另外加价。此外，如果工作人员上门服务，业主不进行任何维修，需支付40元的上门服务费。”虹桥路某品牌家电维修服务部工作人员介绍。

　　随后，记者又到几家个人经营的家电维修部，同样是给1P空调加氟，有的报价120元，有的只需80元即可，而且这个价位仅仅只是报价，还有讨价还价的余地。

　　明码标价，尚待提高

　　除了同样的产品存在同样问题，维修费用却参差不齐外，一些维修点还没有明示维修各种家电的收费标准，各种电器的维修价位，全凭商家与消费者进行讨价还价，最后得出彼此能接受的价位。有的尽管墙上有报价栏，但都没有按照报价栏里的收费标准进行收费。

　　在市中区虹桥路某品牌维修部的墙上，挂着各种零配件的价位以及上门维修费标准。记者发现，报价栏上写着上门维修费30元，而工作人员告诉记者，上门维修费是40元。问其原因，工作人员解释，这个标准是以前的，现在价格有所调整，以他们口头报价为准。

　　记者以微波炉更换面板为由，询问了各家的价格，在某品牌电器的维修点，更换面板的价格在120元左右，而另外的几家家电维修点的报价则在几十元不等，有的则表示，需要看到机器之后，才能确定价格。

　　维修资质尚欠缺

　　在记者走访家电维修商店时发现，在个人维修或销售家电的商铺中，大多并没有家电维修资格认证。

　　一位个体维修家电的老板告诉记者：“啥子资格证？干了这么多年了，有这方面的技术，只要会修理，能保证帮顾客修理好就行了噻。”

　　相关规定：

　　家电维修应公布价格

　　记者采访了市中区物价部门的相关工作人员，该工作人员表示，目前的家电维修价格主要由消费者和维修方双方协商确定。允许商家以多种多样的方式公示价格，无论是明码标价还是口头告知，在修之前告知消费者，只要消费者认可便可以。但是不允许商家互相串通，此行为系违法行为，将会被查处。

　　而据了解，早在2012年8月1日，商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》就开始施行，要求明确维修企业的上岗工人都要经过资质培训，不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，明示服务项目和所有维修项目、家电配件的收费标准等诸多内容。

　　根据其中第五条规定：家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。正规的品牌维修师傅都应该带有一本价格册，每种零件、每种维修服务多少钱写得清清楚楚。（黄慧 丁洁）

编辑：马庆娟

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