春节宜宾出租车违规现象频发 部门称加强整改

2月5日，一辆从城区东楼街驶过的出租车

　　春节期间，宜宾出租车议价、不打表等行为普遍存在。2月5日，记者从宜宾市城乡道路运输管理局出租科获悉，春节期间一共接到投诉170余起，并且还有相当一部分乘客放弃维权，并未选择投诉。

　　乱收费现象普遍存在

　　市民王先生春节期间从临港开发区太阳岛赶往莱茵河畔和朋友聚餐，好不容易等来一辆出租车，驾驶员张口要价15元。“都没有计费，怎么知道好多钱？”王先生一气之下放弃了乘车。驾驶员驾车扬长而去，王先生选择从太阳岛步行到莱茵河畔。

　　市民陈先生大年初一从沃尔玛打车到南门桥北桥头，驾驶员一口价10元。陈先生心想这个价格差不多，不算离谱，便上了车。一路上，该辆出租车都亮着空车灯，见到路边有等候的行人就主动开过去问要不要乘车，让陈先生感到非常不快。

　　记者2月5日在宜宾街头观察发现，出租车明明载着人却亮空车灯的现象非常普遍。随后，记者随机采访了10名在春节期间有打车经历的市民，其中，遭遇出租车不打表、议价的有8人，组客的有1人。

　　市民李女士说，从南岸西区打车到盐水溪，驾驶员不打表要价15元。喻女士说，从宜宾县文星花园打车到二二四，被要价10元，“车上已经有1个乘客了，我们这边有4人，都是挤着坐上去的。”

　　主管部门加强整改

　　根据交通运输部关于修改《出租汽车经营服务管理规定》的决定（交通运输部令2016年第64号），出租车驾驶员应按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；不得未经乘客同意搭载其他乘客等。发生上述情况，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。

　　宜宾市城乡道路运输管理局出租科负责人介绍，如果驾驶员议价或不使用计程计价设备，在征得乘客同意的情况下也算违规。在春节接到的170余起投诉中，绝大部分都是不打表、议价，目前正在加紧调查、处理，之后还将对处理结果进行跟踪，并电话回访投诉乘客的满意度。

　　“春节期间，出租车驾驶成本上涨，比如洗车费就比平时贵，但驾驶员不得以此为理由向乘客多收取费用。”该负责人提醒，乘客也应具备维权意识，目前手机均具备录音录像功能，乘坐出租车时，如遇到涨价、拒载、甩客等违规行为，一定要记下车牌号，并留存好证据，拨打监督举报电话（96515或12345）进行投诉。

　　目前，针对春节期间频发的违规行为，宜宾市城乡道路运输管理局执法人员正在对城区出租车进行检查，主要检查行驶中的出租车是否有载客的同时亮空车灯的情况，整治行业乱象。同时，该局将对违规驾驶员进行处罚和教育，将投诉计入驾驶员的服务质量档案，每个驾驶员每年有20分，分值如果扣完则禁止上岗。（记者 陈忆 摄影报道）

编辑：成欣

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