泸州客运中心网站被黑 市民购票还需到现场

　　13日，泸州市民蒋女士向记者报料：在泸州客运中心站网站上购买的车票无法实现网络退票，给自己带来不便。第二天，蒋女士电话咨询了泸州客运中心站，最后由于时间的问题，蒋女士虽然退了票，却被扣了20%的费用。

　　市民办理网上退票 发现系统有漏洞

　　2月12日，蒋女士购买了泸州到重庆机场的汽车票，由于机票改签，前往重庆机场的时间有变，蒋女士决定退掉之前在网上订的车票，另外再买。结果，进入网站后蒋女士发现，网站没有退票功能，但提示可以通过下载APP进行操作，但是，她在下载了客户端以后，退票的功能还是无法操作。

泸州客运中心站购票大厅

　　蒋女士告诉记者，该订单显示的状态既有“取消”又有“退票”，无论点击哪个键，都没有收到“退票成功”的短信。第二天，蒋女士到网络中心咨询得知，这张订单显示“正常”，网上退票的功能并没有实现。最后，客运中心工作人员给蒋女士进行了现场退票，但只退了80%的金额。

订单截图

　　“我确实按照它的提示进行了操作，但无论怎么点都退不了票，所以非常着急。由于第二天还要走，最后，我没办法就重新再买了票，系统有问题！”蒋女士说。

　　客运中心站：系统被黑客黑了 正在处理中

　　随后，记者也登录泸州客运中心站的购票网站，发现不论是手机还是网站PC端都无法登录，别说买票了。

　　14日，记者就该情况来到泸州客运中心站进行咨询，泸州客运中心站站长易平告诉记者：“蒋女士遇到这个情况是网站有问题，因为目前网站被黑客攻击了，网站在近两天都无法使用。目前，我们的工作人员和技术人员已经到公安局进行了报案，并配合相关工作，至于善后的工作也正在进行中。”

　　易平提醒广大市民：目前春运还没有结束，需要出行的市民最好提前购票，目前网上购票无法正常进行，购票需要到车站窗口进行。（记者 王燕）

编辑：成欣

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