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本站原创 发布时间：2017-02-23
2月22日，名匠装饰（集团）川渝片区经理交流会、优秀设计师交流会在泸州召开，来自名匠装饰集团四川、重庆片区的10多位经理和100多名优秀设计师交流经验，探讨家装行业未来的发展，更好地为川渝两地客户服务。
名匠装饰集团泸州分公司负责人杜云清
“回头再看” 用完善的售后服务让客户放心
名匠装饰集团泸州分公司负责人杜云清认为，在家装行业竞争如此激烈的今天，单单注重价格已经行不通。很多公司往往只注重设计、装修，但是对于完成的“作品”却没有再次检查，以为装修完毕，收到客户的款项就一了百了，结果因为这样那样的问题，客户苦不堪言。
“因此，一直以来，名匠装饰非常注重售后服务，这也是家装行业一定要重视的问题。”杜云清说，名匠装饰通过开展“红马甲”行动，即名匠装饰的员工穿上公司的红马甲，带上装修工人、质检人员等，对先前设计、施工完成的作品，开展“回头看”，以确认有没有问题需要完善。“业主认为很小的问题不以为意，比如水管弯道接头处渗水，我们却要直接更换，以免后期造成更大的后果。”
名匠装饰集团西南地区负责人孙雨良
“一起找茬” 准确迎合客户不断提升的品味
名匠装饰集团西南地区负责人孙雨良在谈本次交流会时说，川渝片区优秀的设计师和经理聚在一起，观点相互碰撞，找出西南地区客户不同的特定性需求，通过名匠装饰的升级、创新，更适合西南地区客户的品味，更好地为西南地区客户服务。
“家装从沿海发展到内地，名匠装饰集团也是从沿海走向内地，但是由于地域不同，沿海的经验不能照搬到内地。”孙雨良认为，市场一直都在，客户的需求直线上升，那就要看装设公司能否跟上。通过这次交流会，探讨西南地区客户追求的细节，准确迎合。“福建的客户喜欢喝茶，要家装设计时，尽量添加茶的元素。而四川很多人喜欢吃火锅，在设计的时候，就要考虑到插座的位置。”
名匠装饰集团全国副总裁刘俊
“所见所用” 全案设计让设计完美地落地
名匠装饰集团全国副总裁刘俊认为装饰公司文化至关重要，名匠装饰崇尚君子文化和幸福文化，即对客户讲究诚信，让员工赚钱和成长。通过这两种文化的积淀，从而达到让客户满意的目标。“名匠装饰定位高端，就像那句为企业领袖的家作设计，那就必须保证高端的设计品质，高端的服务品质。”
在市场趋势方面，刘俊认为整装是家装设计的趋势，也是名匠装饰发展的方向，“所见即所用”，让设计去落地。设计出来的作品，要和实际落地装修出来的作品一样。为此，名匠装饰以“全案设计”和“整装服务”为理念，给业主节省时间成本，提升客户满意度。（杨建均 摄影报道）
编辑：杨建均
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