宜宾推行“全天候”政务服务 方便群众办事

宜宾全面推行“全天候”政务服务

　　3月21日，记者从宜宾市政务服务中心获悉，自2017年11月1日起宜宾市政务服务中心分期分批推进“全天候”政务服务工作，现已在51个市直部门（单位）922项行政许可等审批服务事项有序试行“全天候”政务服务。

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　　针对政务服务窗口“朝九晚五”定时对外服务，“上班族”工作时间与窗口服务时间冲突请假办事很不方便，以及政务服务窗口夜间、节假日不开门，不能满足群众全时段、多样化办事服务需求等现实问题，宜宾市科学制定全市“全天候”政务服务工作实施方案。按此方案，逐步将各级政务服务实体大厅对外服务时间调整为法定工作日9:00—12:00、13:00—17:00、17:00—20:00（夜间）、节假日（含周末双休日、法定假日）9:00—12:00，并依托全省一体化政务服务平台和宜宾市“互联网+政务服务”平台实行7×24小时人工值守和审批服务，从而实现全年365天天天可以办事、24小时时时有人服务，全年为民服务时间将由原来的1500小时增加到2845小时，同比增加1345小时，增长率达89.67 %。

　　自2017年11月1日、12月1日，2018年1月1日起，宜宾市政务服务中心会同相关市直部门先行先试，将所有窗口分成3个批次分别推行“全天候”政务服务。自2018年1月1日全面推行“全天候”政务服务以来，截至2018年3月15日，在法定工作日延长服务时间13:00—14:00、17:00—18:00和节假日（含周末双休日、法定假日）9:00—12:00内，市政务服务中心各服务大厅共接待办事群众30000余人，办理各类行政审批、公共服务和便民服务事项6745件，房产契税收入大幅度增长。

　　同时，宜宾市政务服务中心房产交易和不动产登记服务大厅推行“一窗受理，集成服务”，群众个人办理“二手房买卖”等14项房地产登记业务的申请材料由233件压减为118件，减少115件，精简49.36%；其办结时间由工作日235天压缩为98天，减少137天，缩减58.30%。单位办理“二手房买卖”等10项房地产登记业务的申请材料由184件压减为115件，减少69件，精简37.5%；其办结时间由工作日155天压缩为70天，减少85天，缩减54.84%。（记者 黄铄然）

编辑：成欣

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