川南首个智能导诊机器人西南医大中医院上岗

　　“孙同郊教授什么时候上门诊？”

　　“头晕头疼看什么科？”

　　“冬病夏治三伏贴什么时候开始？”

　　……

　　今（6）日一大早，在引发全国关注的“中国泸州人才发展大会”即将启幕之际，与大会主会场巨洋大饭店一路之隔的西南医科大学附属中医医院（简称：西南医大中医院）城北院区门诊大厅里，一个“颜值”颇高、声音甜美、对答如流的“护士妹妹”，引起不少人的围观，争相和“她”对话，就自己关心的问题咨询这位格外聪明的“护士妹妹”，最后无不满脸微笑、满意而去。原来，这是川南地区首个智能导诊机器人“小灵通”正式上班啦！

　　今日上午8时许，西南医大中医院引进的川南首个智能导诊机器人“小灵通”服务正式启动，医院院长杨思进、党委书记王琳，相关职能部门负责人及14家新闻媒体记者等参加了启动仪式。仪式由王琳主持。

杨思进院长宣布“小灵通”服务正式启动

王琳书记主持启动仪式

　　仪式上，信息管理部负责人就智能导诊机器人“小灵通”相关情况进行了介绍。

　　杨思进院长在讲话中介绍了医院基本情况后指出，为进一步提升服务能力，医院一直秉承“千方百计，臻于至善”和“技术无止境，服务无底洞”的理念，不断优化服务流程，创新服务模式。此次智能导诊机器人的引进，将进一步为川渝滇黔结合部人民群众提供优质、快捷、便民的“高精尖优”的服务。

　　随后，杨思进院长宣布智能导诊机器人“小灵通”服务正式启动并为其揭幕。

　　据了解，“小灵通”身高163厘米，体重65公斤，是一款智能服务型机器人，她具备语音交互、人脸识别、自动充电、自我管理和智能行走等功能，主要为患者提供咨询一站式服务，包括智能导诊、问路导航、健康宣教、就医评价等。

“小灵通”上班第一天，就圈粉无数

　　为了更好地服务患者，西南医大中医院还为“小灵通”建立了更新机制，对于她暂时回答不了的问题，工程师将定期梳理更新数据库，不断完善。

　　相关链接：

　　智能导诊机器人“小灵通”功能介绍

　　1.人脸识别功能

　　通过扫描人脸对使用者进行人脸属性分析，主动迎宾。

　　2.语音识别功能

　　通过识别使用者说话的意图，为使用者提供完善的界面体验和交流体验。

　　3.智能咨询功能

　　对使用者提出的常见问题进行解答，相当于一个导诊小护士。

　　4.问路导航功能

　　为使用者提供院内科室、基础设施等导航服务，支持语音操作和触摸操作。

　　5.智能导诊功能
　　
　　通过对使用者病痛部位的识别，指引使用者挂相应的科室。

　　6.医院咨询功能

　　使用者可在此查看医生简介及门诊时间等信息。

　　7.健康宣教功能

　　以视频的形式为患者提供健康小知识、科普医疗常识等。

　　8.满意度调查功能

　　在患者就诊结束后，可通过此功能对就诊满意度进行评价和建议、意见。（游孟轩 西南医大中医院 汪建英 张小玉 摄影报道）

编辑：马骁

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他