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泸州市殡仪馆:标准化终期评估 专家打高分通过

川南在线2010—2019川南在线  发布时间:2019-01-22

泸州市殡仪馆:标准化终期评估 专家打高分通过(图1)

  1月18日,泸州市殡仪馆国家级殡仪服务标准化试点项目终期评估会召开,来自各地的标准化专家及殡葬行业专业人士对此进行了评估,最终给出95分的高分,一致通过。

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  本次评估,莅临现场的专家有:四川省质量技术监督局标准化处副调研员彭丽娟,重庆市质量和标准化研究院资源与环境研究中心主任廖洪波,重庆市质量和标准化研究院信息标准化研究中心副主任杨洋,四川省殡葬协会副会长、原成都市殡仪馆副馆长林建清,四川省殡葬协会秘书长刘斌,四川智拓企业管理服务有限公司总经理、高工聂斌。泸州市质监局总工程师赵治力、泸州市质监局标准化科科长刘众望等。

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  评估会开始前,专家们首先来到泸州市殡仪馆,在泸州市民政局副局长刘卫、泸州市殡仪馆馆长赵国卫等的陪同下进行现场评估,对泸州市殡仪馆接待大厅、接待室、展示橱窗、灵堂、文化长廊等进行了考察点评。

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  在会上,赵国卫汇报了泸州市殡仪馆国家级殡仪服务标准化试点项目开展的情况。

  2017年5月,泸州市殡仪馆被国家标准委确定为第四批社会管理和公共服务综合标准化试点单位,承担的项目是“四川泸州市殡仪服务标准化试点”。正式开展殡仪服务标准化试点建设以来,在省、市质量技术监督局的支持和指导下,在四川省民政厅及泸州市民政局的重视与领导下,通过全馆上下共同努力,特别是标准化试点建设领导小组和相关职能科室同志们卓有成效的工作,殡仪服务标准化体系业已建立完善,各项标准实施行之有效,试运行工作效果显著。特别是经四川省质量技术监督局、四川省民政厅批准,泸州市殡仪馆承担制订两个省级地方标准(即:《火化间服务规范》《殡仪业务大厅服务规范》)于2014年3月4日批准立项,2017年12月20日发布,2018年1月1日实施,2018年10月25日,完成全市殡葬服务省级地方标准宣贯会。这在四川省殡葬行业尚属首次,开全省殡葬服务标准化之先河。通过自我评估,成绩良好,泸州市殡仪馆特向省市场监督管理局(原省质量技术监督局)申请该项目终期评估。

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  听取汇报后,专家组通过查阅迎检资料、现场提问、殡仪馆项目组答辩的方式进行了评估。最终,专家组给出95分的高分,一致通过评估。

   赵国卫表示,泸州市殡仪馆将继续以殡仪服务标准化试点建设为契机,加大环境综合治理的力度,加快殡仪馆的升级和风貌塑造,大力推行现代服务业标准化工作理念,不断提升殡仪馆殡仪服务水平。在标准化建设方面,将加强对《火化间服务规范》《殡仪业务大厅服务规范》两项省级标准在全市范围内的宣传推广,增强泸州市殡仪行业对标准化管理的理解,营造浓厚的“理解标准、执行标准、推广标准”的良好氛围。今年,泸州市殡仪馆已完成对《灵堂守灵服务规范》《殡仪场所消毒管理规范》的申报与答辩,希望能在本年度完成两项地方标准、一项行业标准的制订。在服务标准和信息化融合的基础上,继续推动服务保障标准与信息化、智能化的深度结合,将泸州市殡仪馆打造成西南乃至全国的智慧型殡仪馆,打造成国家级标准化示范单位。(来源:泸州市殡仪馆)

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  泸州市殡仪馆标准化推进时间表

  第一阶段:创建省级标准化试点

  1、2012年4月申报四川省标准化试点。

  2、2012年12月获得四川省标准化试点批准。

  3、2015年10月经四川省质量技术监督局考核评估合格。

  第二阶段:制订省级地方标准

  4、2014年2月,申报《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》四川省地方标准的制订。

  5、2014年3月,经四川省质量技术监督局批准立项。

  6、2014年8月,完成《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》两项地标编制,并形成征求意见稿。

  7、2017年10月,完成《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》两项地标评估工作。

  8、2017年11月,完成《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》两项地标报批。

  9、2017年12月,两项地标经四川省质量技术监督局批准通过。

  10、2017年12月20日《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》两项地方标准正式发布。

  11、2018年1月1日,《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》两项地方标准正式实施。

  第三阶段:创建全国第四批社会管理和公共服务综合标准化试点

  12、2016年11月申请创建“全国第四批社会管理和公共服务综合标准化试点”。

  13、2017年5月获得创建“全国第四批社会管理和公共服务综合标准化试点”批准。

  14、2017年6月成立“泸州市殡仪馆创建国家级综合标准化试点项目”建设领导小组。

  15、2017年7月召开“泸州市殡仪馆创建国家级综合标准化试点项目”动员大会。

  16、2018年1月召开“泸州市殡仪馆创建国家级综合标准化试点项目”创建工作专题会。

  17、2018年6月召开“泸州市殡仪馆创建国家级综合标准化试点项目”中期准备会。

  第四阶段:实施与宣贯

  18、2017年8月起 开展标准实施检查,每周3次。

  19、2017年9月成立“市殡仪馆质量管理办公室”。

  20、从2017年8月至今,开展标准实施检查120次,共检查646项。检查结果表明,一次比一次呈进步趋势。

  21、2018年7月制定《第四批社会管理和公共服务综合标准化试点中期评估迎检实施方案》。

  22、2018年8月顺利通过第四批社会管理和公共服务综合标准化试点中期评估。

  23、2018年10月顺利召开“全市殡葬服务省级地方标准宣传贯彻培训会议”(《殡仪业务大厅服务规范》《火化间服务规范》)

  (完)

编辑:成欣


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