纳溪区食药监局：窗口提速提效塑形象

　　泸州市纳溪区政务服务中心食药监局窗口提出“提速提效塑形象，规范服务创一流”的工作目标，制定“思想统一，严明纪律，规范服务，办事高效”的工作方针，转变思想，改进工作方法，受到了办事群众的好评。

　　抓业务学习。忙时干工作，闲时忙学习，既学习食品药品行政审批相关规定，成为业务工作全面手，又要学习政务中心对窗口工作有关规定，在最短的时间内熟练掌握了工作流程。

　　规范工作流程。结合实际，制定了各项审批事项办事工作流程及窗口服务规范，并对每个项目的服务程序、服务内容、服务标准做出了明确的规定。

　　严格审查审批手续。对受理的各项审批事项从严把关，对资料不符合要求的坚决不予受理，确保受理材料全面、规范、真实。

　　强化内部循环流转速度。按照“便民、高效”原则，进一步简化审批手续，明确办事权限，采取“一门受理，内部运作，承诺办理，主动跟进，全程服务”的方式，改过去的“外循环”为“内循环”，所有审批项目全部由中心窗口负责办理，办结承诺时限比法定时限提前55%以上。（易洪卫）

编辑：成欣

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