近日，在河南洛阳市一档电视问政类节目中，洛阳市卫生和计划生育委员会走进直播间接受群众问政。然而，节目现场播放的一条短片让观众大跌眼镜，视频显示：有记者打电话到洛阳市卫计委行政服务大厅，想咨询卫计委医护人员执业资格年审问题，服务大厅工作人员给出的答复是：对此不清楚，并表示卫计委的电话“在这里没有登记，你打114问吧”。（5月23日新华网）
政务服务窗口本是服务群众的第一线，为群众提供优质高效的服务是本职更是本份。然而，“洛阳卫计委服务窗口人员不知卫计委电话，让打114问”的消息一出，着实让人心惊，如此装疯卖傻的“奇葩行径”，上演现实版的“四风反弹记”，敲响了加强干部监管的警报。
据报道所述，记者打电话咨询卫计委医护人员执业资格年审问题。身为主管部门的卫计委，及时回复本是职责所在。然而，卫计委窗口人员一不做好答复，二不做好衔接，其极度不负责的方式本就不妥。面对记者咨询其自家电话时，竟然装疯卖傻地给出“打114问”的荒唐答复，暴露其冷漠傲慢的心态，是官本位思想惹的祸，更是作风问题现了形。
“打114问”是权力傲慢，面对记者的咨询，其实处理很简单：一是问清楚具体情况，待询问相关业务股室后，及时回复咨询人；二是将告之相关股室的电话，请之直接联系。然而，卫计委窗口工作员却抛弃了最简单的处理方式，非要装疯卖傻地要求打114问，如此折腾行为，暴露了其高高在上的衙门作风，戳开了特权病的“脓疮”。
“打114问”暴露了干部“冷漠症”。面对咨询窗口人员不是想着怎么解决，而是漠不关心。摆出一副“事不关已、高高挂起”的漠然态度，不把群众放心上，其“踢皮球”的无耻把戏，折射出作风之弊，行为之垢，损坏了党员干部形象，破坏了党群、干群关系，更伤了民心。
“打114问”更折射了管理之殇。作为政务的窗口部门，面对群众办理咨询、办理业务，本应有严谨的程序和对应的管理评价机制。然而，作为一位窗口工作人员竟然不知道自家单位电话，是业务素质太差，还是管理太过松动？这位窗口人员有恃无恐，丧失了最起码的敬畏感，直戳监管缺失锥心的痛。而纪检监管部门快速介入，高效办案，还原事件的真相，让相关人员得到应有的处罚，才能最大程度降低事件的影响。
“打114问”的“荒唐闹剧”，不只是个“黑色幽默”，不能一笑而过，更不能一罚了之，值得每一位党员干部对照检查，引以为戒。对此“四风”顽疾，就得以壮士断腕、抓铁有痕的勇气排毒去病，用思想、制度、监管的“三昧真火”来锻造，用规范、公开、考核、问责的“四项举措”来巩固，让作风建设进行到底，才能让党员干部摒弃观念、抛却杂念，甩开膀子，干出样子。（王鸣镝：四川泸县福集镇祥和路74号）
编辑：成欣
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