白林：政府网站这张“脸”得勤洗勤擦

　　国务院办公厅近日通报今年一季度对全国607个县级以下政府网站的抽查结果，不合格率达18.5%。2015年我国首次对政府网站进行普查，421个不合格网站中83%集中在县级以下。今年一季度的抽查结果，依然反映出同样的问题。（来源：人民网5月24日）

　　在当前电子科技迅猛发展的今天，越来越多的人掌握并能熟悉的运用各种智能电子设备。人们的衣食住用行越来越依赖、并信任网络和智能电子设备。人们在与政府打交道时，也亲睐于网络，因为就普通人而言，他们不是专职与政府打交道，因而对政府的各职能部门在何位置、有何职能职责、具体办事流程、所需材料等等都不清楚，但又不能因为不知道而不去办理或找人代办，比如，办理户籍、准生证、出入境证件等都必须亲自办理。还好，现在人们通常会上网查询有关事谊，以期在网上找到渠道或答案。当然，网上众多信息中，人们最信得过的还是政府网站内容，只要上面载明所需材料，人们都会准备齐，这种事，没人愿意来回白跑。

　　但是，现在问题出现了，很多政府网站上内容更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用，这些都导致这些政府网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”。这对办事群众来说极为不便，增加了群众办事成本，也让群众对政府产生怀疑、不满。

　　政府网站访问量极低，有人说，访问量低又不是政府人员的事，群众不去访问，政府人员又不可能天天自己刷访问量。有这样的说法或想法的人，都是只看到现象而没有深入发现问题，政府网站访问量极低，群众访问少只是最微小的一个原因，最根本的问题，还是政府网站自身内容陈旧，有些信息无关紧要，而群众关心的信息又没有，网站设计、网上咨询的回复不及时，缺乏专业人员维护等等，这些都会导致网站无人问津。

　　政府网站就像一张“脸”，是反应政府形象的一个重要方面；而政府网站的内容就像一张“嘴”，是政府发布信息、宣传政策、服务群众、联系群众的一个重要渠道。要想真正服务于民，取信于民，政府就得把这张“脸”勤洗勤擦。（白林：云南大理）

编辑：成欣

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他