当微商营销风靡全国，谁没遇上“微信点赞得礼品”的事儿呢？5月中旬，泸县消费者熊某参加了县城某“城市宝宝”商家发起的“微信积赞得奖品”活动。商家发布了微信营销推广消息称：“只要累计点赞28个，就可以免费领取杯子”。熊某集齐点赞数量后，前往该商铺领取杯子，该商家员工却答复称“每天只能领30个杯子，且要在下午3点才能领取”，并没有向她解释具体原因。
没能现场领取奖励的杯子，熊某十分郁闷，回想起当初该商铺的微信推广信息中也没有明说“集满赞后有时间或数量等限制”，顿时感觉有点被忽悠了。于是，熊某于5月31日向12315热线申诉，要求商家道歉或从微信公众号发布道歉声明。
泸县工商局福集消委分会联系了解熊某的相关情况后，向涉事商家核实该次微信宣传情况。原来，该店铺发布微信推广信息时，并没有预料到会出现“参与活动人多，免费领取的杯子准备数量不足”的情况。消委提醒该经营户应该诚信经营，要及时兑现已作出的承诺，督促其联系熊某妥善处理。
该店铺提出了临时解决方案，决定对已经满足“点赞28个，免费领取杯子”条件但尚未领取杯子的消费者，先打欠条，而后在6月份统一凭票领取杯子。6月15日，消委人员电话回访人熊某时，她表示已经凭欠条在该商铺领取了“奖杯”。
工商部门提醒：经营者要守法经营，在用微信推广宣传的时候，避免出现“说得到却做不到”的失信行为甚至是违法行为，影响自身社会信用；消费者在“点赞赢奖品”时，既要保护好个人信息安全，又要注意保有相关操作记录，一旦利益受损，就及时寻求维权。（陈香元）
编辑：成欣
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