内江晚报 发布时间:2011-05-09
日前,家住内江市中区半坡井劳动村24栋的严先生在城区惠川超市购物时,因所购物品未满十元,而被拒绝刷卡——
■顾客:购满十元刷卡 毫无道理
严先生介绍说,因为自己出门时只带有一张银行卡,所以只能刷卡购物。
“我在超市里买了3块8 的四季豆,就打算去刷卡。”严先生告诉记者,谁知道收银员告诉严先生,必须购物满十元才能刷卡,这是超市的规定。严先生说,自己买东西那么多年,还从未听说过刷卡购物必须要满一定的额度才行,双方为此发生了争执。
“我也从未听说过这样的说法。”前来超市购物的张女士告诉记者,顾客选支付方式,应该凭顾客意愿来定。
■记者调查:另一大型超市 一块多也刷
5月6日上午,记者就此来到市中区交通路的一家大型超市,记者在超市购买了1块5的蔬菜,在结算的时候,记者把银行卡递给收银员,直接刷卡离开。
“我们没得这样的规定,只要顾客购物方便就行。”一位周姓导购小姐告诉记者。
■内江市中区工商局:不合理
5月6日上午,记者拨通了市中区工商局的电话,对购物必须满十元才接受刷卡一事进行了咨询。
接听电话的工作人员告诉记者,顾客愿意购物多少、何种方式支付,全凭顾客自己的意愿,对于超市这种购物必须满十元才接受刷卡的规定,这完全是不合理的。
在电话中,这位工作人员向记者表示,将与惠川超市有关领导进行沟通,请他对这件事向记者进行说明。
■超市方:表示歉意 将进行改变
记者随后接到了惠川超市一位负责人的电话,电话里,这位负责人首先表示:超市的这一行为肯定是不对的,对给顾客造成的不便表示歉意,同时表示,将对这一问题进行整改。
记者手记:超市的营业目的除了盈利之外,更重要的是为顾客服务,只要方便顾客的行为,都会受到欢迎,反之,则会受到抵制。顾客就是上帝,这是众多商家的口号,希望商家们能够做到言行一致,把顾客的利益放在第一位。(完)江文森
编辑:马庆娟
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