纳溪政务中心水务局窗口“三培育”提升服务水平

　　近日，泸州市纳溪区政务中心水务局窗口结合“两学一做”学习教育活动，查找“亲切服务”方面存在的问题，加大整改力度，落实整改措施，通过强化“三个培育”，促进窗口服务水平进一步提升。

　　一是强化服务意识的培育。窗口以“两学一做”活动为契机，组织学习，开展座谈讨论，解决思想深处认识不足的问题，加强主动服务的意识培育，使服务意识融入到日常行政审批的每个环节中，成为自觉行为。

　　二是强化服务能力的培育。针对窗口办件量的实际情况，窗口工作人员利用时间自我加压，主动学习，充分运用时间认真学习审批业务相关的法律法规，全面熟练掌握各类审批项目的办理规程，提高项目审批的准确率，不断提升服务和工作能力素质。

　　三是强化服务规范的培育。把服务融入到群众办理审批事项的每个细节中，使各项规范成为窗口服务的常态。把群众要办的事项当作自己的事做，认真审批审核，提升服务效能，提高群众满意度。（何晓霞）

编辑：成欣

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