川南在线 发布时间:2011-05-26
一是队伍建设出亮点。通过深入开展政治思想教育和社会主义法治理念教育,不断提高公证队伍的政治素质和执业修养,培养公证人员抵御不良作风的能力;通过深入开展业务素质教育、执业技能培训及理论研讨活动,提高公证人员的执业技能和水平;通过深入开展职业道德、宗旨意识和责任意识教育,增强公证人员岗位责任感和执业风险意识,规范公证人员的执业行为。
二是树立形象出亮点。通过坚持公证人员上班着装、文明用语、微笑服务、优化服务环境、改善服务设施等措施,树立公证服务“窗口”形象;通过出台便民、利民、惠民措施,实行办证回访制度,设置“意见箱”等形式,及时征求、收集和反馈当事人意见,努力实现公证服务“零投诉”;通过规范公证管理,尤其是进一步规范公证质量监管,完善公证质量监督检查制度,提升公证服务质量和公信力。
三是内部管理机制出亮点。在认真清理现有规章制度的基础上,不断完善、健全内部管理机制,以科学合理的业绩考核体系及各项考核制度,努力实现管理机制创新,进一步加强内部管理,更好地规范公证人员执业行为。
四是公证业务出亮点。牢固树立服务为民的执业理念,以开拓创新的思维认真研究公证工作介入构建和谐社会、全域江阳建设、“三项重点工作”建设的新途径、新方法,充分发挥职能作用,全面履行公证工作职责,不断提高公证公信力,为经济社会发展提供优质高效公证法律服务,努力维护社会和谐稳定和公平正义。
近日,通过抽取今年办结案件量的30﹪进行回访调查,受证群众满意度为99.2﹪,比去年同期提高8.6﹪,公证处规范化建设成效显著。(完)江阳区司法局 周东琴
编辑:马骁
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