一是高度重视,机构健全。成立了以局长为组长,副局长为副组长,各股、室、中心负责人为成员的信访工作领导小组,明确了牵头经办部门和人员,为确保信访工作顺利开展提供了组织保证。
二是加强学习,熟悉业务。社会保险工作政策性强,为使每一名干部职工都能掌握社保政策法规,开办社保业务讲堂,强化社保政策法规学习,要求每一名干部职工都能较好地掌握社保各项政策,防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
三是深入基层,认真办理。凡受理的来信来访,分解到相关业务股室进行调查处理,经主要领导亲自审查后进行回复。
今年1—6月,泸县社保局共接到来信来访件72件,全部在规定时限内办理完结。(泸州市社保局)
编辑:成欣
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