内江：哪个“刘师傅”这么“黑心”？

    家住市中区壕子口的潘大妈，为了照顾两位孙女在内江六中读书，于2009年6月中旬租下了东兴区西林新区教师新村一套房屋。今年高考结束后，潘大妈退房时才发现房中的空调被“缺德”的维修师傅做了手脚，祖孙三人整整被“忽悠”了两年。

    两个夏天，潘大妈和房东不知道吵了多少次嘴，双方几乎闹到“友情破裂”的程度。当然，房东也是被蒙在鼓里，先后数次请市中区某空调修理公司的刘师傅维修空调，但空调不制冷的问题始终没有解决。

    房子退不掉，潘大妈干着急。6月10日晚上7时，交房的最后一天，潘大妈的儿子只好另外请了两位空调维修师傅，并当着房东的面维修空调，结果真相大白——

    两年扯了几次拐

    2009年8月30日，新学期开学前，潘大妈和两位孙女共三人住进了西林新区教师新村5幢。

    “由于9月份天气还比较热，我们仅使用了10多天就发现空调不制冷。后来房东请一个姓刘的师傅维修了一下，空调使用了几天后，天气迅速变冷，我们就停止使用了空调。”潘大妈说。

    “第二年（2010年）的5月份天气热起来了，我们开始使用空调，结果发现空调又不制冷，再次请房东维修。房东说按照协议，空调在租房户使用期间出了问题，房主不负责维护。”潘大妈说，她们搬进来空调就是坏的，房东说要按照协议办事，“我们不懂租房的一些细节和规矩，结果被套住了。”

    潘大妈说，到了6月份，房东不修空调，她们打算搬家，不再租这套房子，也就是说不再交第二年的房租。房东收不到房租费，只好又找那个刘师傅维修空调，刘师傅检查了一下说，空调有两个毛病，一个是缺氟利昂，另一个是电容坏了。房东花了几十元修好了，大概使用到8月份又不能制冷了。她再次想找房东时，房东已换了手机和座机，根本就找不到人。

    “这套房屋有3个空调，坏了一个，另外两个还能用，我们也就不管了，就挤在其它房间里居住。”潘大妈说。

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    到期后无法交接

    潘大妈说，今年高考结束后的6月9日，房东前来回收房屋，其它财产的交接都比较顺利，但是这个空调因不制冷的问题，始终无法交接。

    “房东的意思是叫我们必须把空调修好，否则就要暂扣押金1000元。” 当天晚上9时30分左右，潘大妈的儿子请来了“松义制冷”的师傅姚永国等二人前来维修空调。

    由于时间太晚，姚师傅没有携带维修工具，他只是打开空调的机盖粗略地检查了一下后说：“空调缺氟利昂，有漏气现象，问题不大，明天来维修，加点氟利昂就可以制冷了。”

    空调被做了手脚

    第二天（9月10日）晚上7时，潘大妈如约来到出租房，打电话问姚永国师傅什么时候来，姚师傅说今天晚上有事改在明天（9月11日），潘大妈想早点交接房屋并收回押金1000元，她叫房东自己找空调维修师傅加氟利昂，其费用由潘大妈承担。

    潘大妈说，大概晚上7时30分，房东及其请的维修人员都来了。“我看到维修师傅打开空调机盖后，在里面东摸西拉地检查了十几分钟后说，空调漏氟利昂，可能管子有沙眼，加了氟利昂也管不了好久。”维修人员说。

    听到维修人员这么说，房东当即表示，维修后的制冷状态应该保持半年以上，否则就不会退还押金。

    “修好需要多少钱？”潘大妈问维修人员。

    “要想彻底修好的话，起码需要好几百元。” 维修人员说。

    潘大妈只好通知儿子来解决，儿子赶来后与房东协调不下来，双方又大闹一场，几乎到了“动手动脚”的地步。

    事已至此，潘大妈的儿子立即给“松义制冷”的姚永国师傅打电话，叫他今晚无论如何也要把空调修好，以检查空调是否漏氟利昂。

    这时，房东请来的两个师傅听说“松义制冷”姚永国师傅要来维修空调，两人的脸色顿时大变，慌慌张张收拾起“家什”离开了出租房。

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    姚师傅的手差点被烫伤

    约30分钟，姚永国师傅等二人来到出租房，他打开空调机盖后检查，手险些被烫伤，姚师傅大惊失色地问：“刚才是谁动了这台空调？昨天晚上我检查的时候都是好好的，这些电线怎么突然变得乱七八糟，空调压缩机的温度太高了。”

    这时房东连忙解释：是他请的两个来自市中区某空调维修公司的维修人员，他们刚才检修了一下空调，走了20分钟左右。

    “这个人叫啥子名字，是哪里的？”姚师傅问。

    “我们都叫他刘师傅，是市中区某空调维修公司的。”房东说。

    “原来是这个刘师傅啊，他都修得好空调，我都可以修直升飞机了、大客机了。这个刘师傅真是太缺德了，简直是乱弹琴，把你们都骗了。”姚师傅一边十分气愤地说，一边从空调上取下一个大电容，“这个刘师傅简直是画蛇添足，他给你们的空调凭空无故地增加一个大电容，结果造成空调机发烫，压缩机停止工作。”

    房东拿着这个大电容看了看，顿时语塞。过了好久，他才说了一句：“这是去年（2010年）6月份，我花了80元钱换上去的。刘师傅为什么要这样做呢？”

    “还不是为了整钱。你们被这个刘师傅整惨了，所以空调一直不制冷。”姚师傅拿着“万能表”，分别测试给大家看，以证明两个大电容都是好的。“你们看，空调自身的大电容本来是好的，这个崽儿给你的空调上又增加了一个大电容，造成压缩机一直处于保护状态，空调机哪里还能制冷哟！”

    “这个刘师傅的目的是让你们经常找他维修空调，才好反复收钱。”姚师傅说：“把电源扯了，打几盆冷水来给压缩机降温。”

    经过十多分钟的反复降温，姚师傅接通电源，等了近20分钟，压缩机还是无法启动。

    “今天怕硬是遇到鬼了！”无奈，姚师傅只好切断了电源，又花了十几分钟时间，“从头到脚”仔细地把空调检查了一遍。“这个狗日的刘师傅，他妈的硬是可恶，居然把压缩机的电源插头给扯掉了，害得我找了好半天，哪个会想到他会干这种坏事！”

    姚师傅把压缩机的电源插头接好后，压缩机开始工作，随后注入氟利昂，仅3分钟空调就开始制冷。

    “还是姚师傅的手艺好，技术好，我们都被这个刘师傅整惨了，花了不少冤枉钱。”房东十分感激地说，同时记下了姚师傅的电话号码。

    “以后我家的空调再出问题，就找你维修，这个刘师傅真是太坏了，整人整钱硬是不显山不露水哟！” 房东说。

    “没得问题，我们随时为顾客服务，决不拉稀摆带。”姚师傅说。

    “空调为什么会漏氟利昂？” 房东问姚师傅。

    “可能是管子接头的丝口没有接好，不排除人为的因素；也有可能空调用了一段时间，慢慢会漏氟。”姚师傅说，他从事空调维修工作近20年，一直奉行“诚实经营，热心服务”，从来不去做这种整人整钱的事情，“作为空调维修从业人员，应该讲究职业道德。我深信广大维修人员是遵纪守法的，但也不排除极少数行业的败类。真是一个耗子屎，打坏一锅烫啊！”

    “算了，算了，这件事就此打住了，记者就不要采访了，我会去找那个刘师傅说个一二三的！”房东始终不愿透露刘师傅的真实姓名和单位。

    潘大妈气愤地说：“这件事应该报道出来，我们祖孙三人被这个刘师傅整了两年，害得我们热了两个夏天。同时还可以提醒广大市民注意，要擦亮眼睛，对一些空调维修人员或家电维修人员提高警惕，防止少数坏人搞破坏。”

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    空调维修行业的“东西多”

    至于是哪个“刘师傅”干的这种“缺德”事情，记者也不想过多追问。但是，记者通过几天的调查发现，在我市空调维修行业中，的确也有一些像上面所述的、“缺德”的“刘师傅”。

    如今，我市已进入盛夏，也是消费者使用空调、维修空调的高峰期，这件事情不能不引起广大市民群众的关注和警惕。

    那么，少数空调维修人员是如何通过“调包”、“设陷阱”、“搞破坏”、“长包包”的？广大市民（消费者）又该如何防范呢？连日来，记者采访了部分业内人士。

    据介绍，目前空调维修行业中，有四大陷阱让消费者防不胜防：

    第一招是“投石问路”。一般给市民维修空调时，有的维修人员会顺带问一下“空调需要不需要清洗？”如果消费者不同意，就可能会向空调外机中投进杂物，然后称空调外机需要开机清洗，“一般每清洗一台机子数十元。”

    第二招是“屈打成招”。有的维修人员在拆装前，先声称连接外机和内机的铜管易被折断，在检修作业中，趁顾客不注意，人为弄断铜管，让消费者更换铜管。维修方出售铜管价格一般是挂机每米80元，3P的柜机可达每米120元，一般一根新的铜管都在3米以上，这一来消费者就要拿出200-300元钱。

    第三招是“偷梁换柱”， 有的维修人员声称压缩机需更换。维修工称压缩机已老化或坏掉，如果不更换的话，可能会有安全隐患，并称如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格要数百元。

    第四招是“加料加价”。有的维修人员在拆装或维修过程中，工人关掉阀门，声称空调自然损耗、漏氟利昂，需要重新加氟利昂。普通空调一次需要加5个压的氟利昂，挂机加氟利昂40元一个压，柜机加氟利昂50元一个压，消费者又要掏出200-300元。

    除上述外，还有什么开机费，开机后不管是否维修，都索要50元“开机费”；使用劣质件，将好零件换成劣质件，使空调修后不久再现故障；乱加维护费，空调修好后，说还需进行加氟利昂等别的维护，多收费 。

    业内人士指出：要想防止少数维修人员“敲竹杠”，消费者在维修空调时，一是要请正规公司的维修人员；二是要签订维修合同和保修期，维修结束索要发票；三是如果发现维修人员做了手脚或收费过高，要主动向“消协”投诉，或请专家鉴定；四是有关部门要加大打击力度，加强行业自律，切实维护和保障消费者的权益。（完）易平

编辑：马庆娟

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