致泸州佳乐世纪城绿韵业主的公开函

尊敬的佳乐世纪城•绿韵一期业主：
  
　　首先感谢您选择购买绿韵并成为我们的业主。作为一家扎根泸州近30年的本土企业，一直在市场享有良好声誉，在新老客户中拥有良好口碑的企业，我们一贯秉承“造优质产品，做负责任的生产商”，“为客户服务，对业主负责”的原则，严控质量，严守标准，力图交付客户满意的产品。近期，部分业主出于对自己新家的关心，对我们正在打样的检查间产生了疑虑甚至焦虑，我们充分理解并尊重这份心情。
  
　　将心比心、以心换心，我们更需要高标准、高质量地做好绿韵装修工作！并对有关情况作如下说明：

       为确保装修质量，对广大业主负责，我们正在实施的打样分为了四个阶段：第一阶段是“装修打样”，每个户型会选择一套房打样，通过打样来选材和选择施工单位。第二个阶段是“企业自检”，我们自身有检查、调整、验收步骤，待内部验收合格后，进入第三阶段“业主查看”，就是请业主实地查看打样情况，广泛听取业主意见。完成优化后，才进入最后的“广泛实施”阶段，按此前的定样，大面积展开装修工作。

　　而在整个项目建设质量的把控上，我们也会做到层层把关：一是施工单位的施工员现场管理，质检员现场检验；二是开发单位的施工员现场把关，质检员现场复验；三是监理单位全程跟踪监理；四是聘请第三方专业验房机构，组织验房师团队逐套进行验房。经过多重把关，确保交付业主合格产品。

       针对以上此前业主可能并不了解的情况，我们专门于11月5日召开了“佳乐世纪城业主咨询暨答疑会”，公开解答业主疑问，并与业主作充分的对话沟通，也让业主了解到了我们是打样调整阶段，因双方信息不对称产生了误解。我们阳光、负责的态度业主们是认可的，我们双方的目标是一致的，对产品质量的追求是一致的。当然，我们也更有责任把事做好。

       为了建设一个业主受益的和谐家园，我们除了继续高标准地完成工作，也应持续做好与业主的沟通，特此作几点说明：

        一、我们对绿韵的装修有着认真、负责的态度，有意愿、有能力打造高品质住宅。

        二、目前的打样阶段，业主们不必过于担忧，影响自身工作生活。

        三、装修打样经企业内部自检通过后，我们将邀请业主实地查看，充分听取业主建议，再大面积推行实施。

        四、我们会严格按照国家相关法律法规、规范要求，以及合同来执行工作。

        五、我们建立了常态化沟通机制，每周都会有公司高层负责接待业主，收集业主意见。我们在展示中心也设立了样品展示区，方便您查看比对。
     
        再次感谢各位业主给予我们的信任及理解！

                                        
泸州益佳房地产开发有限公司

2016年11月8日

编辑：杨莉

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