内江：一人长期耍“赖” 28户居民遭遇断水危机

居民排队缴费

　  “这个天停水太恼火了，我们澡都不能洗，只能从别处提点水煮饭炒菜。”日前，家住内江科始坳村3号二幢三单元的居民遭遇“断水危机”：由于有一户居民不愿意缴纳水费，导致全幢楼28户人停水，生活不便。

事件：
从去年开始，一户人长期不缴水费

　　“我们从7月6日开始停水，一直到8日早上，幸亏社区网格员们费心，网格站站长姜维斌到内江市水务有限责任公司，请求公司先来自来水以满足我们的生活要求，再让我们缴费。缴费时，姜维斌为我们争取到了免收141元的滞纳金。”陈敏告诉记者，科始坳村3号二幢三单元是老式居民楼，一共有28户人，由于是老式居民楼，一楼的位置有个总水表，在每户居民家中各自有一个子水表，子水表记录着自家每个月用了多少吨水，总水表则记录该幢楼的居民一个月共用了多少吨水。每到该缴纳水费时，一名专门收水费的工作人员会事先挨家挨户抄水表算水费，把整幢楼居民的水费收齐后再统一缴纳到内江市水务有限责任公司。

　　“前年，我们这里搬来一住户，随后因水费而产生的矛盾总是不断。”陈女士告诉记者，从去年开始，该住户长期不缴水费，而且不让任何人进入到他的家，连查水表都不让。由于该住户不缴水费，整幢楼的其他家庭只能被迫替该住户承担他原本该缴纳的水费，虽然一个月下来没多少钱，但时间一久，大家就对该住户的这种行为很反感。于是，从今年4月开始，越来越多的用户不愿意承担该住户的水费，整幢楼的水费便收不齐。因此，缴纳水费的问题从4月拖到了7月，内江市水务有限责任公司于7月6日停止了对该幢楼的供水。

　　“自己用了水，就该自己缴费啊，怎么还让我们帮忙缴？”今年80岁的何崇全老人说。

　　记者了解到，科始坳村3号二幢三单元一共28户居民，其中有4户居民因外出务工或者游玩而不在家住。截至目前，已有23户居民缴了水费，但居民所说的那位住户仍然不缴水费。“根本没法与该住户交流，只能暂由居民们垫付。”科始坳村11组组长陶秀英说，这种方式不能从根本上解决问题，居民盼能尽早实现一户一表。

居民欠的水费

社区：
积极协调，尽早实现一户一表

　　7月8日早上，记者在内江市水务有限责任公司客户服务中心看到，玉溪路社区网格站站长姜维斌正带领几名居民代表在客户服务中心内协商关于科始坳村3号二幢三单元停水的相关事宜。“我们现在可以给你们楼来自来水，但你们必须保证下周一前来缴纳拖欠的水费。”在姜维斌再三保证一定尽快缴纳水费后，客户服务中心的工作人员对在场的居民代表说。听到这话，姜维斌和在场居民总算松了一口气。

　　7月11日早上，记者再次来到内江市水务有限责任公司客户服务中心，看到家住科始坳村3号二幢三单元503的陈敏正带着居民们来缴纳欠的三个月水费，一共近1500元。

　　“这件事的起因就是住在4楼的一住户长期不缴水费，停水后，社区网格员孙小红第一时间前去调解。”玉溪路社区网格站站长姜维斌告诉记者，停水后，社区网格员们兵分两路，他针对停水问题与内江市水务有限责任公司协商，请求公司先通自来水并免收居民滞纳金；网格员孙小红则负责缓和居民情绪，并去开导该住户。不过，社区网格员们多次来到该住户门前，确定该住户在家的情况下敲门，但无论怎么敲，该住户从不开门。

　　经多方打听，孙小红了解到，该住户今年66岁，无儿无女，也没有老伴，独自住在科始坳村，很少与人来往。“我们还会继续联系该住户，看他是否是因为生活上遇到了困难才导致不缴水费。如果生活上有困难，社区可以对他进行帮助。”姜维斌说，下一步，社区会就该幢楼改造水表的问题与内江市水务有限责任公司进行协商，以便能尽早对该幢楼实现一户一表，防止因个人不缴水费而导致整幢楼停水事件再次发生。（内江日报全媒体记者 兰小婷 文/图）

编辑：成欣

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