工行泸州分行走出三尺营业柜台 投身文明城市建设

    今年，工行泸州分行从行业特点出发，组织志愿者走出三尺营业柜台，积极投身文明城市建设，提升社会满意度。

    该行继续开展行风评议活动，以函件通知的形式，向全行各单位提出活动要求，通过组织开展内外行风评议问卷调查，针对突出优质服务和维护群众消费权益等工作重点，切实解决群众反映强烈的问题。为提高柜面业务办理的快捷性和准确性，该行将技能练兵活动作为常态化工作，将柜员上岗标准等级评定与比赛成绩、练兵成效相结合，提高服务质量。采用先进电子网络技术，使用客户评价器，全面接受客户对柜面员工服务的满意度评价。

    该行积极响应我市创建省级文明城市活动，投身文明城市建设。组织志愿者走出三尺营业柜台，投身“爱国卫生月宣传活动”，设立爱国卫生宣传点，向市民宣传爱国卫生知识。在泸州遭受“7·23”长江特大洪水灾害后，该行组织志愿者清淤，融入最美泸州城市建设。（完）陈江浩

编辑：马庆娟

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