泸县公证处：春节期间多举措服务返乡民工

　　泸县，作为劳务输出大县，每年春节期间，大量外出务工人员返乡，是公证处一年最忙的时期。为了更好地服务群众，泸县公证处采取了一系列措施应对春节办证高峰，切实做到“减证便民”。

　　一是提前部署。全力确保窗口人员在岗在位，方便群众便捷办理业务。加强对办理业务使用的计算机、打印机、网络平台等设备软件的检查维修，确保办公平台正常运转，及时有效地办理公证业务。安排专人提供咨询服务，做好一次性告知群众办证所需材料，指导当事人填写申请表，检查各种证明材料，确保一般简单公证事项当天办结。

　　二是多渠道畅通公证咨询途径。通过印制名片、公开公证人员手机电话、在线QQ、微信等方式，全天候畅通公证服务热线。告知当事人办证需要的材料、办证程序、办证应注意的事项，积极做好办证引导、疏导工作。

　　三是提供精细化服务。开通绿色通道，优先为返乡人员办理公证事项，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务。部门协调联动，与法律援助中心合作，对符合援助条件的当事人立即办理减免公证费用的事务。提供延时服务，加班加点，要求公证人员在办理完最后一位群众的公证事项才能下班，最大程度满足群众需求。提供便捷送达服务，对办理需要核实的公证事务外，一律及时出证，如不能及时出证的，采取邮政快递等方式发送公证书，努力做到让群众“最多跑一次”。

　　截至目前，泸县公证处春节前后办理公证388件，其中继承公证223件，委托公证112件，涉外公证30件，其他公证23件。公证人员始终保持良好的精神面貌，做到了热情服务，恪尽职守，对群众的咨询耐心细致，得到了当事人的肯定和赞扬。（黄晓蓉）

编辑：成欣

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