广西党政干部走“网上群众路线”与网友视频互动，以真心换民心，受到多方好评，用这种方式来保持同群众的联系，形式新、效果好，值得提倡。广西鹿书记以“接地气”的新春贺词获得网友点赞，很大原因在于鹿书记坚持用“三心”来服务群众：真心、用心、热心。
对待人民群众要真心。***新时代中国特色社会主义思想对广大干部提出了新要求，学会通过互联网来建立和保持与人民群众的关系。人民群众是一个朴实的群体，只要党员干部拿出一颗赤诚真心便可换得民心。党员干部要多站在群众立场上“思民之所想，急民之所急”，像鹿书记般不仅在网上向人民群众拜年，时刻关心群众，而且重视广大群众的呼声和要求。广大干部在对待群众工作上，要力争做到不搞花架子、不做假样子、不演表面子，实实在在为老百姓办实事，可见只要拿出赤诚真心，定能拉近干群关系。
对待人民群众要用心。人民群众是一个非常庞大的社会集体，每个个体都拥有不同的知识储备量，对于我们政策上理论化的东西并不能完全理解透彻，即使你告诉他们千百遍，如果他们听不懂、不理解，也还是无济于事。因此，我们党员干部要在群众身上多下功夫，采取群众喜闻乐见的方式和语言向他们宣传政策，深入到群众中，用心倾听、用心感受，深入了解群众所思、所需、所急。针对不同年龄阶层采用不同的方式，如鹿书记在新春网络拜年时加入了如“粉丝”“老铁”等网络词汇，获得网友点赞，原因在于鹿书记很用心，他采用“接地气”的语言拉近了与群众的距离，让群众感觉干部很亲切，感受到了党员干部在真心实意为群众付出，愿意敬他、爱他、护他。
对待人民群众要热心。现实生活中存在着“办事难，办事慢，办事效率低”的情况，虽然早就呼吁让群众“最多跑一次”，可是真正落到实处却很难。群众不懂业务，不是“内行人”，难免多问几句，可干部表现出来的不耐烦、冷漠态度让群众寒了心，自然干群关系处理不好。对待人民群众热心，多与群众沟通，对于群众的呼声和要求，应做到听取、反映、维护、解决，学习广西开通留言通道，人民群众在可以在网络上问政，热心解决群众困难，做到“事事有回音，件件有着落”。用广大干部的热心捂暖群众被寒了的心，坚持做到干部多迈步，群众少走路。
在***新时代中国特色社会主义思想的指导下，干部要做好自己的思想政治工作，坚持走群众路线，全心全意为人民服务，坚决不搞形式主义、官僚主义、享乐主义，坚持用“三心”让群众满意。（唐琴：四川泸州市合江县国土资源局）
编辑：成欣
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