古蔺县四举措提升社保业务经办水平

　　今年，泸州市古蔺县社保局积极采取措施，提升社保经办服务水平。　　

　　一、摸排重点业务。对日常经办业务量大的参保缴费、社保卡办理等重点业务全面自查，认真摸排存在问题和疑点的业务，不断完善社保经办流程。

　　二、创新缴费方式。线上通过微信公众号“智慧泸州社保”平台，实现手机自助查询、缴费；线下通过推行银行批量全程电子化代扣代缴、社保专用移动POS缴费、社保自助服务一体机自助缴费等方式,简化经办流程,方便广大群众参保缴费。

　　三、优化受理业务。点对点联系未申领、未激活使用社保卡的参保群众，帮助及时、有效使用社会保障卡。特别是对存在特殊困难不能现场办理业务的老弱病残特殊群众，积极协调制卡银行工作人员开展上门服务或办理临时卡，为参保群众提供“零距离”办理社保卡业务。到目前已基本实现“人手一卡”，社保功能激活率达100%。

　　四、提升服务质量。多形式开展便民服务，提高服务质量。采取入户服务、邮寄资料、门户网站、手机移动终端等便民措施，为群众提供政务公开、服务咨询、举报投诉、意见建议等线上服务。（古蔺县社保局）

编辑：成欣

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