雇主和保姆关系怎么处？

    当前，内江市一些家庭都雇请保姆照看小孩、做家务。部分相处和谐，亲同一家；部分雇主和保姆却矛盾重重，“战争”不断……

　　雇主

　　找个满意的保姆很难

　　最近，家住东兴区棕榈湾的张女士很苦恼：她先后找了几个保姆带孩子，但最终都不满意；好不容易找到一个相对满意的，但保姆干了半年却突然辞工，她不得不又四处托亲朋好友给她介绍保姆。

　　今年2月，张女士结束产假上班。她没时间带孩子，便到东兴区一个家政公司，请来一个约50岁的中年妇女当保姆。谁知，一个月过去了，女儿的体重 “原地踏步”，送去医院检查被告知女儿营养不良。原来，保姆为了给张女士“节约”奶粉钱，便“克扣”孩子的奶粉，导致女儿没有吃够奶！张女士又好气又好笑，只好辞掉保姆。

　　托熟人介绍，找家政公司……张女士面试了很多保姆，很难找到满意的。“要么是卫生习惯不好，要么是服务技能欠佳。”她感叹，“找一个可靠的保姆咋这么难呢？”

　　后来，张女士在劳务市场找了一个保姆。这个保姆也是50来岁的中年妇女，带孩子有耐心，做事也麻利，张女士终于满意了。可最近，保姆突然请辞，给张女士一个措手不及。

　　找一个满意的保姆不容易，市民金童英也有同感。她的孩子4岁了，她也有过到家政公司、劳务市场找保姆的经历，也托请熟人介绍过，要么觉得不合适，要么不放心。最后，她只好不上班，在家照顾孩子。直到今年孩子大点了，她才“复出”上班。“要是能找到一个可靠的保姆，我就不用操心那么久了！”金童英说。

　　连日来，笔者走访得知，市民主要通过家政公司、熟人介绍、街面广告、网络广告等途径找保姆。而很多雇主都更换过保姆，有的甚至在一年之内更换好几个。

　　“我家的保姆不讲卫生，进门没洗手就抱我的孩子。”“我周末在家带孩子，保姆就不帮忙做家务。”“我家保姆没事就到邻居家串门，打听邻居家保姆的待遇，回来后就和我‘谈判’。”……不少雇主表示都与保姆发生过“摩擦”。

　　保姆

　　有的雇主苛刻难相处

　　40多岁的杨翠容曾做过保姆。对雇主的“苛刻”，她深有体会。杨翠容是一名农村妇女，没有接受过专业培训。她当保姆带孩子的原则是“把雇主的孩子当成自己的孩子带”。尽管如此，有些雇主还是百般挑剔：孩子刚学走路，稍微不注意有个磕磕碰碰，雇主就要怪罪；孩子哭的时候，如果一时止不住，雇主就要埋怨……

　　今年53岁的李玉兰是安岳人，她当保姆已经有10年了。“这10年中，我先后到6户人家做过保姆，照顾过老人，带过小孩。”李玉兰告诉笔者，这6家雇主，有两家雇主对她很和善，把她当亲戚，她工作也很愉快。但另外4家雇主对她不好，个别雇主还让她“很受伤”。“有一家雇主从不让我上桌吃饭，每次吃饭都让我坐到一边去，对我非常歧视。有一次，我和女主人顶了一下嘴，男主人就大发雷霆，差点动手打我。”谈起这事，李玉兰的眼圈红了。

　　笔者又走访了几个保姆，她们表示，和善的雇主可遇而不可求。她们希望雇主对她们首要的是尊重和理解，其次才是好的待遇。

　　专家

　　双方多沟通，将心比心

　　东兴区某家政公司负责人付中明告诉笔者，目前内江市保姆需求量越来越大，雇主对保姆的服务要求也越来越高。保姆要得到雇主的认可，家政公司除了规范管理之外，还要加强对家政人员素质和技能的培养。

　　“雇主与保姆和谐相处并不困难，双方只要将心比心。保姆要把雇主家的事当成自己家的事，用心做事，真诚做人，自然会得到雇主的肯定；雇主也要把保姆当成自己家庭的一员，尊重保姆，和善对待保姆，就会获得保姆的好感。”付中明说，雇主和保姆遇到问题时，要多沟通，相互理解，避免矛盾升级。

　　本报法律顾问陈小兵说，近几年来，保姆与雇主之间的纠纷出现增多的趋势。陈小兵建议，雇主在请保姆时，最好与保姆签订劳动合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷，可以依据劳动合同进行处理。

　　难找如意的保姆！

　　没有称心的雇主！（完）段春秀

编辑：马庆娟

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他