合江城管“三到位”助力文明城市创建

　　自创建省级文明城市工作开展以来，合江县城市建设管理监察大队始终秉持“加强城市管理、共创文明城市”的理念，努力做到“三到位”，即：管理到位、便民到位、提升到位，打造整洁舒适、和谐文明的宜居城市环境。　

　　围绕三要点管理到位。一是创新管理理念，实现从执法管理向执法服务转变。坚持执法与教育、宣传、服务相结合，妥善处理好维护市容环境与服务群众、保障经济社会发展的关系；二是规范制度加强内部管理。在实际工作中严格抓好落实各项管理制度，确保队伍管理“制度化”；三是严格执法加强外部管理。加大对市容市貌、卫生秩序的整治力度，着力解决农贸市场、居民小区以及背街小巷环境卫生“脏、乱、差”状况，并逐街逐巷整顿经营秩序、维护市容市貌。

　　拓宽三渠道便民到位。一是落实信访督办工作。大队高度重视信访件办理，建立应急机制，做到想群众所想、急群众所急、释群众所惑、解群众所难，力求件件有办，件件办好；二是设置便民服务点。秉承便民利民的服务理念，统筹规划、合理布局，在不影响市容市貌的前提下，根据城区发展和民生需要适当增设夜市摊区和便民服务摊区，加强对经营者的监管，引导在指定区域内经营；三是转变执法方式。把群众的“获得感”作为城管工作的出发点和落脚点，坚持柔性管理、文明执法，实施温馨提醒，注重执法取证，推行首违不罚，降低执法成本，提高管理效率，实现从事后执法向前置管理转变。

　　突出三方面提升到位。一是提升办案能力。完善办案制度，健全执法责任，让每一名队员都能按照处罚法规定的简易程序和一般程序进行执法，熟练运用各项执法文书，确保案件办理证据确凿、程序合法、适用法律准确、裁量适当；二是提升市民素质。开展多形式、全方位的社会化宣传教育活动，让市民知晓城管法律法规，进而理解、支持并积极参与城市管理工作；三是提升队伍形象。建设城管文化，坚持以知识武装队伍、以文化聚合人心、以制度约束行为、以事业激发热情，全力打造社会公认的城管执法队伍新形象。（李奕兰）

编辑：成欣

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