宜宾新闻网 发布时间:2016-09-01

涉事出租车“川QDM8**”。(李女士供图)
因为有急事,宜宾市民李女士便同意和他人一起拼车。在绕行后,李女士为车费与出租车驾驶员起争执。8月31日下午,该出租车所属公司戎州巴士与李女士进行了沟通,表示驾驶员确实存在不对之处,并退还李女士10元车费。
乘客:拼车绕行还多收8元车费
李女士说,8月31日上午9:30左右,她从宜宾城区南岸梦想和居出发,前往老城区大观楼附近办事。匆忙中,她招到一辆已经载客3人的出租车,驾驶员称,车上先坐的3个人系宜宾市一中学生,出租车需先前往市一中再折返回老城区。征得李女士同意后,出租车便载着4人经中坝大桥从南岸来到老城区。
李女士注意到,从她一上车开始,驾驶员就开启了计价器。而3名学生在市一中门口下车后,出租车再掉头将李女士送到大观楼。下车时,出租车驾驶员要求李女士支付计价器显示费用20元,李女士不接受,认为驾驶员绕行的费用不应由她支付。双方遂产生争执。
担心发生不愉快,李女士还是按照要求付费20元,但她心中很是不服,“往常我打车从梦想和居出发经戎州桥到大观楼的费用只有12元左右,凭什么让我多支出8元钱?”

李女士与驾驶员在车内理论(李女士供图)
出租车公司:驾驶员确有不对之处
8月31日下午,记者联系上李女士投诉的出租车“川QDM8**”所属的戎州巴士公司。公司相关工作人员介绍,已经获悉了李女士和驾驶员产生争执一事,公司投诉科就此事进行了调查。
根据调查情况来看,“川QDM8**”驾驶员确有不对之处,送其他乘客产生的绕路费用,不应由李女士承担。“目前我们已通知该驾驶员回公司停岗学习。”该工作人员称,当日下午他们已经与李女士取得联系,多收取的乘车费用,公司将退还10元给李女士。公司还将在大会上对此次事件进行通报批评,提醒驾驶员注意与乘客的沟通,提升服务水平。(记者 刘佳)
编辑:成欣
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