二里乡：推行信访新机制  化解矛盾促和谐

    近年来，泸州市合江县二里乡党委、政府高度重视信访工作，注重社会矛盾的排查化解，积极探索处理信访问题新途径，推行信访新机制，有效解决了来访群众反映的突出问题，在化解社会矛盾、力促社会和谐稳定方面发挥了积极作用。

    推行“首问接访”。接待来访坚持首问负责制，坚持“谁接待谁负责”，及时告知群众受理情况及承办人的姓名、联系电话等。对反映的一般违纪问题，严格按照程序办理，坚持多办少转，对于重大复杂的信访案件，采取召开党委会议形式研究解决，按照“五统一”的要求，落实化解时限和稳控措施，并要求干部带着问题下访，真正让群众感觉到干部在干事，在干实事。

    推行“主动下访”。针对二里乡的信访突击问题和疑难问题，我们不断下移信访工作重心，深入村组、田间地头与基层群众零距离沟通，及时解决疑难问题，耐心听取反映人的意见，随时反馈调查情况，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决。

    推行“指定约访”。根据信访办理进展情况约访举报人，回答他们提出的问题，消除他们的疑虑，听取他们的意见或建议，掌握举报人的思想动态，制定措施，有效解决问题、化解矛盾。
推行“跟踪回访”。对已办理的信访问题实行逐件定期回访、跟踪走访，随时把握新的信访情况，争取信访工作主动权。对回访中发现的问题与矛盾，及时提出处理意见和方案，防止上访人再次上访，从根本上减少重复访和越级访。

    自今年信访新机制推行以来，二里乡集中时间，集中人力，集中化解各类矛盾纠纷和信访突出问题，共接待群众来访170余人次，安排干部下访50场次，解决疑难信访案件6件，答复群众政策咨询560余人次。（完）二里乡 肖利平

编辑：游传江

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