兴隆乡：转变作风效能 变“不能办”为“怎么办”

    为彻底转变机关作风，提高工作效能，叙永县兴隆乡党委提出“六讲”措施，明确要求各部门、便民服务中心窗口从六个方面开展不讲“不能办”，多说“怎么办”主题活动，转变机关作风，提升效能。

    一要牢固树立“少讲不能办，多讲怎么办”的服务理念。不管遇到什么咨询接待，都要从怎样帮助对方办成事的角度去想、去做。二要不照搬照抄文件规定，不简单生硬处理任何一个接待和咨询。三要细心耐心倾听对方意图，不敷衍搪塞、不大而画之，从对方的叙说中寻找办成事的可能性。四要体贴入微、热心周到地接待办事者。五要不断善于学习，掌握更多的服务信息，提高自身业务素质，使自己在为群众办事时真正做到融会贯通，提供更加满意的服务。六要研究和掌握变通方法。便民服务中心就是方便企业和群众办事的最大变通平台，每个窗口、每位工作人员都要善于研究变通方法，通过熟悉业务，精通法规，来寻找、变通能办事的可能性，要将此文件与彼文件相联系，要将此条款含义与彼条款字眼细细加以推敲分析，找出几条可以帮助企业和群众办成事的路径，只要符合又好又快发展，不违法乱纪，能通则通，能办则办。（完）兴隆乡 李长青

编辑：马庆娟

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