纳溪区推行业务骨干送服务到基层

　　近日，泸州市纳溪区社保局组建业务骨干服务队，深入镇（街道）、村（社区）开展社保“零距离”服务工作。

　　一是宣传政策。服务队利用镇（街）逢场天，到镇（街）积极进行社保政策宣传，到村（社）召开院坝会，重点对参保、转移、手机认证、待遇领取等群众特别关心的政策进行宣传讲解。截止目前到镇（街道）宣传7场，服务群众1200余人次。

　　二是指导业务。针对（街道）、村（社区）社保业务经办人员更换频繁，业务不熟悉的问题，服务队到现场进行业务指导，查找问题，开展针对性业务培训，并进行工作经验交流，改变以往“一刀切”培训模式，提高了培训效果。目前，已对30余名业务经办人员进行了业务指导。

　　三是解答问题。服务队人员对群众和经办人员所提的社保问题，进行了耐心细致的解答，并积极收集大家所提的意见建议，解答政策问题50余个，收集意见建议8条。（纳溪区社保局）

编辑：成欣

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