宜宾一汗蒸馆变足疗室 2000元会员卡打水漂？

    ●会员王先生说，他所知道的8个类似会员都未收到任何解决方案

    ●当前“捌蜀”汗蒸馆的何老板已经离开宜宾，电话始终出于无人接听状态

    2009年底，宜宾市民文女士在南岸西区碧峰园附近的“捌蜀韩式汗蒸馆”（以下简称“捌蜀”）办理了一张VIP会员卡，一次性交了3280元，用于以后9元/次的汗蒸服务。

    今年2月，“捌蜀”老板告知会员“汗蒸馆”已停业，各会员可凭会员卡到D街区的“益康苑汗蒸保健院”（以下简称“益康”）继续消费。然而在“益康”消费数次后，今年8月，文女士发现大厅仍挂有“益康苑汗蒸保健院”营业执照的汗蒸馆，店招却变成了“奇石足疗”，而此时文女士的会员卡中仍有2000多元的余额……

    消费者：汗蒸馆换成足疗室

    文女士告诉记者，得知会员资料被转至“益康”的“捌蜀”会员，从2月份开始就到“益康”消费，每一次“益康”都会做好会员的消费记录。

    今年8月，文女士发现，大厅仍挂有“益康苑汗蒸保健院”营业执照的汗蒸馆已装修成了“奇石足疗”，而新开的足疗馆没有汗蒸服务，但是自己VIP会员卡中仍有2000多余额，难道这2000多的余额要“打水漂”？

    同为“捌蜀”会员的王先生说，“益康”的负责人向其提供“捌蜀”老板的电话后，未作过多的表态，几次与“捌蜀”老板联系，对方都是无人接听。新开的“奇石足疗”虽曾承诺9月中旬协商解决，但现在已是10月份，他所知道的8个类似会员都未收到任何解决方案。

    捌蜀老板：离开宜宾不接电话

    9日，记者从“奇石足疗”的相关负责人邹经理处了解到，西区的“奇石足疗”于今年7月28日正式开张，之前与“益康”进行交接时，对方老板表示“会自己解决会员的事”，“捌蜀”会员具体的情况他们并不了解。

    根据文女士提供的电话，记者9日中午与“益康”的负责人黎女士取得了联系。黎女士说，先前接收“捌蜀”转来的会员时，协商后采用的是“消费多少，结算多少”的方式，“捌蜀的会员在我这消费多少次，我们记录好，对方老板再按照次数和我结账”。

    据介绍，数月前，决定不再经营汗蒸馆的黎女士通知了“捌蜀”的何老板，对方将所蒸次数的账结清后，“已将会员资料拿了回去”。黎女士告诉记者，当前“捌蜀”的何老板已经离开宜宾，根据其提供的电话，记者曾多次试图联系，但对方电话始终处于无人接听状态。

    工商部门：已受理投诉将核实

    9日上午，记者从宜宾市南岸西区工商所获悉，他们已经受理了消费者的投诉，下一步将对相关情况进行核实，并约商家进行协商，若调查发现涉及金额大，工商所将移交给公安部门处理。

    而对于“奇石足疗”是否存在曾使用他家许可证从事经营，西区工商所相关负责人表示，经核实若属实，也将作相应的行政查处。（完）仲健鸿 何文宗

编辑：马庆娟

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