隆纳大队以“诚心、细心、热心、静心、公心”强势推进和谐警民关系建设

    为推进“三项重点工作”向纵深发展，隆纳大队在交通秩序管理、交通违法处理和交通事故处理执法当中，创新交通管理方式，以开展“五心”服务活动，强势推进和谐警民关系建设。

    一、“诚心”履行职责。道路交通管理是我们的神圣职责，但在具体的工作中，由于警力有限，任务繁重与时有的恶劣天气，给我们的民警带来了心、身双重压力，为增强民警的责任感和使命感，激发民警的工作热情，大队领导通过找民警交流谈心，规范执法等方式，要求民警诚心为民办事、为民服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。

    二、“细心”处理问题。在工作中，我们的民警直接面对广大交通参与者，面对形形色色的人，为此，大队要求民警在路面执勤纠正交通违法行为时，严格按照执勤执法行为规范，细心处理各种问题，工作要细致入微，认真填写法律文书，做到字迹工整、内容清晰，引用法律条款准确。杜绝工作中的失误而带来不必要的麻烦。

    三、“热心”接待群众。良好的待人接物养成，既能给我们的工作带来便利，又能展示我们的内在形象，为此，大队要求民警在接待群众时，语言要文明、态度要和蔼，办事要有耐心，竭尽全力为人民群众提供热情周到的服务。

    四、“静心”对待矛盾。大队要求民警在执勤执法过程中，面对遇到各种各样问题，尤其是突发性难题或者是对立性矛盾冲突时，必须静心对待，冷静思考，稳定群众，耐心解释，本着可顺不可激的原则，分析问题，找准实质，从而有理有节有区别的予以解决，避免负面影响。

    五、“公心”执法办案。办事要公道，既是领导对我们的要求，又是群众对我们的期待，为此，大队要求民警严格依法、公平、公正执法，用一颗公平的心对待不同的人，做到在法律面前人人平等。（孙林）

编辑：游传江

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