泸州古蔺窗口单位和服务行业分类争创“五个先锋”

在开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中，古蔺县紧扣行业特色,突出重点，分行业、系统开展“五个先锋”争创活动，促进了全县窗口单位和服务行业的服务优化和形象提升。

政务服务窗口单位争创“效能先锋”。全县各政务服务窗口单位把“打造群众满意示范窗口、创一流服务品牌”作为争创目标，大力推行“一窗式办结”、“一站式办理”，实现服务事项向窗口集中、服务职能向窗口前移，让群众少跑路、好办事；广泛开展“亮身份、亮承诺、亮职责”的亮牌示范活，推行挂牌上岗、佩戴党徽上岗，摆放先锋窗口、先锋服务岗标识牌，公开党员服务职责和服务承诺，广泛接受监督，同时，健全规范化管理“三项制度”，促使党员职工进一步改进服务作风，提高服务效能。今年来县政务中心进一步强化对进驻窗口的管理，有效提高了服务效能，实现了现场办结率100%、按时办结率100%、评议满意率100%。

医药卫生、教育系统争创“惠民先锋”。医药卫生系统围绕“深化改革、促进和谐、服务群众”目标，组织开展城乡结对共建、“百名医疗卫生人才下基层”、“卫生下乡”等活动，引导广大党员在推动医疗惠民上走在前头。县人民医院、中医院等城区医疗单位先后抽调12名经验丰富的党员医师，下派到乡镇卫生院及社区医疗服务站开展帮扶工作，促进了基层卫生医疗条件的改善。教育系统通过开展争创“蔺州师德标兵”活动、实施“心连心”关爱工程等，促使各级党组织、党员在推进教育均衡化、提高教学水平上创先进、争优秀。县教育局党委扎实推进《学前教育三年行动计划》，在古蔺镇、鱼化乡等乡镇新建成3所公办幼儿园，让更多的农村孩子享受到优质基础教育资源。古蔺镇第三小学党员教师与在校留守儿童结成27对帮扶对子，“一对一”关爱留守儿童。

通讯、金融服务行业争创“便民先锋”。全县各金融机构、通讯企业围绕“服务更便捷、群众更满意”活动目标，把切实解决群众反映比较集中的服务网点少、服务资源匮乏，服务点排队时间长、服务功能设施不完善等问题作为争创重点，切实为群众提供更便捷的服务。县工商银行、农业银行等金融机构采取增加服务网点、增设业务咨询指导岗、简易事项服务岗等方式，着力解决群众排队时间长等老问题。县信用联社在白泥、椒园等8个金融空白乡镇增设营业网点，为偏远乡镇的群众提供更为方便的金融服务。

运输行业争创“文明先锋”。交通运输部门把打造规范文明、整洁美化、舒适便利的交通服务环境作为争创目标，通过开展行风整顿、服务承诺、开通“文明示范车”等方式，促使运管所、各运输企业党组织在解决服务态度差、收费不规范、拒载漏载等群众反应的热点问题上发挥作用。县运管所不定路段对城区出租车、公交车服务质量低、强行拼客、甩客，公交车不按时准点发班等行为进行集中整治，县内两家客运站站务人员和五家客运企业司乘人员全部统一着装上岗，在党员职工中开展了“热心接待、细心工作、耐心解答、贴心服务”的“四心服务”公开承诺，着力为群众创造一个舒适、清洁、文明的乘车环境。

商业企业争创“诚信先锋”。各餐饮娱乐、生产经营企业围绕“打造诚信服务品牌，让群众放心消费”活动目标，通过评选“消费者放心餐厅”、“诚信经营示范店”，开展食品安全承诺、“绿色经营”承诺等，让消费者健康消费、放心消费。年初全县74家食品生产企业业与主管部门签订了《食品安全责任书和食品安全质量承诺书》，128个餐饮服务单位签订了《餐饮服务食品安全承诺书》，顺春肉类食品有限公司、永同药业等60余家企业党组织作出了“诚信经营、满意服务”公开承诺。（谢红）（完）

编辑：黄孝蓉

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