蒋芙蓉：道歉真及时，观众不为难

　　12月8日21点09分，央视新闻官方微博账号发布了一条致歉微博：【致歉】今晚《新闻联播》因导播员口令失误，导致画面切换错误，特此向观众朋友表示歉意。（12月9日《新浪网》）

　　“央视道歉”这是在现在很少看到的一句话！众所周知，央视给人的感觉都是位居高位，显赫风光无比。如今为了一点错误向全国听众道歉，可见央视的工作态度和工作理念，这是值得称赞，也是值得我们党政机关部门学习借鉴。

　　“央视道歉”是一种公德，自己错了，就理应道歉，只要真心实意道歉了，老百姓也不会为难谁。可现如今，我们看到的“道歉”太少了，拆迁致人伤亡的，没有道歉；发生煤矿事故的，没有道歉；伤害老百姓利益的，没有道歉。试问，道歉真的很难吗？

　　马克思曾经说过：良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。道歉出于心，由心而生，这意味着，道歉虽没有法律硬性规定，但却是解决政府和群众积怨的行之有效的好办法。因此，必须应做到有错就道歉，把道歉视为“平常化”，不可为解决老百姓事情的一种方法，人非草木，孰能无情？人非圣贤，孰能无过？

　　官员及政府部门道歉是摆在过错责任的一种社会沟通的姿态，如果连这姿态都没有，那么谁能服众，谁又来支持我们的政府！靠强制手段？靠“保护伞”的庇佑？这些都是行不通，这只能会造成百姓对政府的抱怨越来越多，抵触情绪越来越大，甚至可能发生成暴力事件，到那时我们的政府颜面至于何处，威信放之哪里？

　　我们可喜的看到，在今天的中国，官员及政府道歉渐渐的成为了一种行为，老百姓无一对这样的行为感到心里温馨，但愿这样的温馨能持之有恒，老百姓更期待着道歉过后的问题得以解决，不要让道歉声音过后，风还是那样的风，房还是那样的房，没有得到实质的改变，道歉多了，也只能算作秀。

　　央视的道歉来的及时，上亿观众心暖热了，不会为难央视，只能祝愿央视越办越好，让央视的声音越传越远，因为那是老百姓真正的心声！（四川省泸州市纳溪区安富街道办事处：蒋芙蓉）

编辑：陈非然

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他