工行泸州分行员工“充电”忙 服务上水平

    今年以来，工商银行泸州分行通过开展一系列形式多样、内容丰富的员工培训活动，使员工掌握了更多、更丰富的现代金融企业服务和产品知识，显著提升了员工的综合服务能力。

    据悉，工行泸州分行开展全方位员工培训活动，员工学习兴趣和热情逐步高涨。该行已经组织各类培训300余期，1万余人参与培训。包括远程网络培训、视频培训、专题讲座等，内容包括政治理论、中国智慧文化、现代金融服务和产品、信息网络科技，以及宏观政治、经济分析等，其中自主开办的面授培训31期，1500余人参与。工行泸州分行还实施管理、专业、销售、运行和客服五大岗位类别、10余个岗位序列的专业资格认证考试制度，将技能练兵活动，作为常态化工作来抓，以考促学，每月循环推出单项比赛进程，促进柜员持续强化日常练习；已组织考试50余次，有1000余人参加，网点参与面达到100%，月均柜员参与面达到85%以上。

    截至目前，工行泸州分行已有555人获得工行内部专业资格认证，涵盖了客户经理、营销、信贷、业务处理、业务营运、信息科技等12个岗位序列资格；有563人达到了省分行一线柜面业务技能合格标准；有70余人，获得国际、国内金融理财师、财资管理师、风险管理师等行外专业资格认证。（完）陈江浩

编辑：马庆娟

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