华阳街道：“提、激、聚”三力严治“庸懒散”

    创先争优活动搞得好不好，最终要看人民群众满不满意。创先争优的根本宗旨就是为民服务。近日，泸州市江阳区华阳街道立足实际、注重实效，深入开展了以大力治理“庸懒散”为重点，以“治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气”为目标，打造一支充满激情务实的机关干部队伍，切实推进创先争优活动取得显著成效。

    治庸 强素质提能力

    为有效提升服务水平，华阳街道创新性地开展“走进华阳·感受温馨”主题活动，办事流程图上墙公示，设置服务质量反馈卡、意见箱、机关工作人员去向公示栏，要求便民服务中心做到咨询服务一口清、发放资料一手清、受理力求一次清的“三清”服务。此项活动的开展大大方便了群众办事，获得了群众的好评。

    为培养一支学习力强、创造力强、执行力强的机关干部队伍，街道采取中心组学习、知识竞赛、典型宣传等多种形式，开展各种主题实践活动，通过抓好理论教育、知识教育、党性教育三个方面的教育，对干部在政治思想、职业道德、领导素质、业务能力等方面进行分层、分类培训，全力推进学习型机关建设。持续开展工作人员的交流轮岗，加强干部多岗位锻炼，提高广大干部的综合能力。今年10月，街道的康乐社区、瓦窑坝社区、华宜社区的4位社区干部进行了轮岗交流。同时，大力宣传治理庸懒散活动中涌现出的典型人和事，不断扩大典型的影响力和推动力，及时曝光因庸懒散被问责的人和事，努力营造“想干事、能干事、干成事、不出事”的良好氛围。

    治懒 增效率激动力

    随着创先争优活动与“机关效能建设年”活动的深入开展，该街道行政服务效率得到进一步提升，根据电话回访企业、群众和回收的办件评议表，群众满意率达到98.8%。而根据效能投诉窗口对便民服务中心工作人员考勤及在岗在位情况的监察统计显示，中心工作人员不规范行为明显减少，中心的办件秩序井然有序，整体形象得到有效提升。

    群众满意率来源于干部的服务效率。华阳街道不断深化行政审批改革，规范权力运行机制。目前，便民服务中心现场即办结率达100%以上。2010年，便民中心累计受理各类审批服务事项5500件，办结5500件，办结率达100%，方便快捷、优质高效的服务受到了广大群众、企业的好评。

    服务效率来源于机制体制的完善。该街道出台了《华阳街道机关首问责任制、限时办结制和责任追究制》和机关效能建设5份配套文件，建立健全机关效能建设责任制，对庸懒散治理不力，工作任务不落实或推进不力以及违反机关效能建设有关规定的，严肃责任追究，确保各项效能制度得到不折不扣的贯彻执行。同时，逐步完善绩效管理体系，建立科学、合理的绩效指标考核体系，强化绩效评估结果的运用。加强工作目标完成情况的监控，确保工作任务有效推动和落实。

    治散 正风气聚合力

    为进一步凝聚合力促发展，街道将加强督查，严肃问责，促进干部作风转变。进一步规范办事公开、服务承诺、预约办理、受理回执等工作，提高窗口服务水平。畅通投诉举报渠道，认真做好投诉举报受理工作，建立举报登记和查处督办制度，严肃查处懒、庸、散问题。实行常态化监督、定期检查、临时抽查、明察暗访等多种监督检查手段，对工作中发现的违规问题，定期公开通报，并严格追究问责。（完）华阳街道  李冰洁

编辑：马庆娟

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