2019年以来，泸县公安局治安管理大队在“最强服务”创建进程中立足实际，着眼公安基层基础工作用功发力，开启“五个最强”派出所中“最强服务”窗口篇的打造，基层派出所户政窗口群众满意度在社会评价、效能监察方面均达到100%，群众短信回复率达到52%，其中云龙派出所、云锦派出所百和警务室达到72%，较去年同期上升21个百分点。
发现问题，亮出决心。通过前期警务效能监测情况，发现并分析当前窗口服务存在的户籍员业务能力不强、窗口内务不规范和服务态度差等系列突出问题，客观面对，亮出决心，以实际行动进行全面整改。
找准短板，对症下药。针对硬件设备老旧损坏严重，系统卡顿问题，安排专业人员定期进行系统维护。加强对窗口服务的重视程度，通过建立户政业务工作微信群、定期到派出所开展业务指导、定期开展工作通报等形式，促使户籍员加强自身业务能力的学习和提升，规范一言一行，解决户籍员业务不精，能力不强的问题，提升窗口服务质量。
机制引领，有序推进。加强部门协作配合，建立并完善户籍工作制度，做好日常督促和指导，避免单打独斗。对查摆出的问题分类，按难易程度进行分类、分层、分阶段进行整改。制定贴合实际的工作推进表，对梳理出的问题建立整改推进工作台账，针对问题制定整改措施，明确责任。同时划定整改时限，绘制时间表，督促户政窗口服务质量得到根本性转变。（完）
编辑：成欣
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