工行泸州龙透关支行贵金属旗舰店开业一月销售旺盛

     工行全省首家贵金属旗舰店与泸州龙透关支行9月27日同时隆重开业。工行泸州龙透关支行发挥独特优势，深推客户拓面，开业仅一个多月，贵金属销售旺盛，存款、中间业务速增，实现“开门红”。截止11月2日，该行实现贵金属实物销售13公斤（其中黄金3254克）金额130万元，积存金开户62户。增加存款1046.9万元，新开灵通卡149张，理财金卡35张，并发展电子银行产品341个（户）。

     一、高度重视，力推新业务发展。该行把发展贵金属业务确定为业务发展的重点，积极落实经营转型，激励员工积极参与营销，使全员认识到当前新业务产品的发展形势，高度重视并推动贵金属业务的发展。

      二、加强宣传造势，扩大网点影响力。一是精心布置隆重开业。通过华西都市报、泸州晚报等20多家媒体以及电话短信、大型户外广告等多种形式开展开业宣传，还邀请演出公司为网点开业助兴，大造宣传声势；二是抓好阵地宣传。通过在全辖LED屏、在营业大厅张贴海报、发放宣传折页等方式，充分营造黄金销售的氛围；三是做好品牌展示。展示厅装修精美，温馨富丽，为客户直观形象“零距离”展示贵金属实物，通过全方位优质服务和持续性的营销，多渠道宣传我行品牌金优势，让客户在选择配置黄金投资时，第一时间想到的是到工行咨询到工行购买，从而扩大我行的影响力，提升我行的知名度。

     三、抓好精细化服务，实现从卖产品到卖服务的转变。一是实施精确的市场定位；把竞争高端客户作为的战略，从提高服务质量入手，创造了自己独有的服务和营销方式，把高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职贵金属理财经理和专享优惠服务组成的“绿色通道”，形成全行整体联动、各司其职的维护拓展立体体系；二是创新高端客户业务营销模式，通过建立客户回访制度、不定期召开客户沙龙等方式，强化与客户之间的交流，对于重点目标大客户，由负责人适时上门走访，对优质客户由贵金属业务经理经常和客户进行情感上的交流联络，通过“情感营销和情感维护”的方式，让中高端客户均感受到我行一流服务，维护营销客户真正做到从“心”开始，从而提高产品营销的成功率，提高高端客户的贡献度和忠诚度，实现高端客户拓面的有效突破。（工行泸州分行 陈江浩）

编辑：游传江

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