泸州公交驾驶员叶刚：用心服务 用情守护市民美好出行

公交车是城市流动的文明窗口

每一位驾驶员都是民生服务的践行者

泸州公交167B路驾驶员叶刚

以十八载的岗位坚守

用安全护航、温情服务与先锋引领

诠释着泸州公交服务为民的初心

为市民美好出行注入温暖力量

温情服务，守护出行幸福感

167B路的每一处站点、每一个路口，叶刚都了然于心。他始终秉持“热心、诚心、细心”的服务准则，主动搀扶老人、帮助行动不便的乘客，用真诚的微笑与耐心的解答回应每一位乘客需求，累计收获8次乘客表扬信与锦旗。那句“坐小叶师傅的车，安心又愉悦”的乘客心声，正是泸州公交优质服务、传递城市温度的生动缩影。

薪火相传，筑牢安全防护线

叶刚将“服务为民”深深融入日常行车之中。十八年来，他保持着“零事故、零违章、零投诉”的安全纪录，并积极承担“老带新”“师带徒”工作，将多年积累的安全经验和驾驶技巧无私传授给20余名新进车长，以实际行动带动整体安全服务水平提升，为市民平安出行筑牢坚实基础。

先锋引领，凝聚服务向心力

作为一名党员，叶刚始终走在前面、干在实处。他主动加入夜间志愿服务队，在春节等重要时段，全力保障前往“山河明月·醉酒城”等地市民的便捷出行；近年来，他更带领百余名职工积极参与站点值守与志愿服务，持续提升公交服务品质，用实际行动践行着“美好出行”的公交承诺。

叶刚是泸州公交众多服务为民

默默奉献的先进缩影

未来，泸州公交将持续提升服务质量

用更安全、优质、暖心的出行服务

为市民提供更美好的公交出行服务

（来源：泸州公交）

编辑：肖昂

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