泸州三部门联合发布关于严厉打击“网络医闹”行为的通告

泸州市卫生健康委员会

中共泸州市委网络安全和信息化委员会办公室

泸州市公安局

关于严厉打击“网络医闹”行为的通告

为切实维护医疗机构正常诊疗秩序，保护医务人员及广大患者合法权益，营造风清气正的网络环境与和谐互信的医患关系，根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国网络安全法》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，市卫生健康委、市委网信办、市公安局决定在全市范围内联合开展打击“网络医闹”专项整治行动。现将有关事项通告如下。

一、明确界定“网络医闹”违法犯罪行为

“网络医闹”指医疗纠纷中，患者、家属或利益第三方以纠纷为由，不按照法定程序维权，通过网络平台编造或歪曲事实、发布虚假或恶意言论、非法公开医务人员（含涉医工作人员，下同）信息等手段，攻击、抹黑医疗机构及医务人员或相关单位，迫使满足其不合理赔偿或不合理诉求的行为。包括但不限于：

1.在网络上编造、散布虚假信息，捏造事实或隐瞒关键事实，诽谤、侮辱、威胁、恐吓医疗机构及其医务人员、相关单位及其工作人员，造成严重影响的；

2.在网络上发布不实、虚假信息，随意诬告医疗机构或医护人员，施压行政机关、主管单位、医疗机构和医务人员，意图迫使医疗机构无依据赔偿、无理由处理医务人员；

3.经证实为不实信息，仍通过网络散布“黑幕”“回扣”“过度医疗”“违规操作”等不实指控；

4.在网络上非法公开、窃取、滥用人员个人信息，对个人开展人肉搜索、实施电话骚扰、煽动线下围堵，侵犯医务人员或他人隐私权；

5.组织、雇佣网络水军或利用信息网络恶意炒作、制造舆情，假借“维权”名义敲诈勒索医疗机构或医务人员；

6.利用深度合成、深度伪造等新技术制作，在网络上传播侵害医务人员或他人肖像权、名誉权、隐私权的图片、音视频等，造成严重影响的；

7.在医疗机构内实施焚烧纸钱、摆设灵堂等扰乱秩序的行为，并通过网络传播过程或结果以扩大影响；

8.通过煽动性言论挑起网民情绪，煽动对立，造成社会恶劣影响的；

9.医疗纠纷已经依法调解、鉴定、司法判决办结后，仍反复线上诬告、炒作抹黑等行为；

10.其他违反法律法规，通过网络实施扰乱医疗秩序、侵害医务人员合法权益的行为。

二、依法从严惩处网络医闹行为

对“网络医闹”行为进行严厉打击。违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，依法予以警告、罚款或行政拘留；情节严重，构成犯罪的（如寻衅滋事罪、侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等）依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律依法追究刑事责任；依法依规查处属地发布违法信息的网络账号和网络平台。

三、畅通合法维权渠道

医患双方发生医疗纠纷时，患者应理性维权，通过以下法定途径解决：

1.医患双方自愿协商；

2.申请人民调解；

3.申请行政调解；

4.向人民法院提起诉讼；

5.法律法规规定的其他途径。

任何以网络暴力、造谣抹黑为手段谋取不正当利益的行为，均不受法律保护，并将承担相应法律责任。

四、征集线索与社会监督

鼓励广大群众、医务人员及医疗机构积极举报“网络医闹”违法犯罪线索。举报时请提供客观真实的证据（录屏、截图、链接、书面材料等）。

举报电话：

泸州市卫生健康委员会：0830－3103194

泸州市公安局：110

泸州市卫生健康委员会

中共泸州市委网络安全和信息化委员会办公室

泸州市公安局

2026年8月7日

（信息来源：健康泸州）

编辑：肖昂

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