泸州：12部门联合开展2021网剑行动

　　随着电子商务的快速发展，大家都习惯了在网上买买买，但随之而来电商违法行为也随之增多，电商监管日益呈现出多样性、隐蔽性、复杂性等特点。

　　近期，泸州市市场监管局联合市委宣传部、市委网信办、市公安局等12部门联合部署开展2021网络市场监管专项行动（网剑行动），集中整治破坏公平竞争秩序等四项突出问题，净化网络市场环境，保护消费者合法权益。小编提醒您：这些坑不要踩。

盲盒经济四大问题

　　近两年,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域都掀起了“盲盒风”。与此同时，产生的一些问题也不容忽视。

　　01　商家过度营销，消费者易中套“上瘾”

　　02　商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符

　　03　产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现

　　04　消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善　

　　提醒：

　　经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：

　　01　盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任

　　02　盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择

　　03　盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费

　　广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：

　　01　要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风

　　02　要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权

刷单炒新将付出惨痛代价

　　网购，买家、卖家线上洽谈、线上交易，互不见面，买家只能依靠商品描述、客户评价、销售数量等信息综合判断从而决定是否购买。一些不良店家动起了“歪脑筋”，通过雇用“刷手”，以虚假交易形成交易记录、信用记录，赚取好口碑，制造销量领先、品质过硬、信誉良好的假象，欺骗消费者。《反不正当竞争法》明确规定：经营者不得对商品质量、销售状况、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传；不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传。否则，情节严重者最高可处以200万元罚款。

警惕保健食品消费欺诈“新套路”

　　套路一：假借科普，实则推销　　

　　利用“最高技术成果转化”“最新科学研究表明”“研发团队艰苦攻关”“国外权威数据显示”等“伪科普”内容，大肆宣传“栓清酶”“牛初乳”“氨糖”“硒”“小分子蛋白肽”等新概念，声称相关产品具有“溶解血栓”“调节血脂”“逆转衰老”“消除疲劳”“降血糖”“抗菌”“防治飞蚊症”等多重功效。这些看似高深晦涩的专业名词、“百病可治”的产品功效，实际上是商家为包装产品、增加销量自行编造、东拼西凑的内容，往往没有科学依据。

　　消费提示：热点概念要警惕，理性消费莫冲动。

　　套路二：直播带货，吹嘘功效。　　

　　网络达人、主播通过电商平台直播营销带货时，在无法提供证明材料情况下，使用“排毒养颜”“预防斑秃”“调理肠胃”“提高免疫力”“维持健康视力”“缓解皮肤老化”“加速胶原蛋白的合成速度”等表述，对“鱼油”“纤体热控丸”“胶原大蛋白肽精华粉”等产品性能作虚假或者引人误解的宣传，从而直击90后以及“Z世代”消费群体的“养生焦虑”。有的还引导“老铁们”转入其它社交软件平台进行交易，从而实现瞒天过海的目的。

　　消费提示：

　　主播带货有风险，“老铁”下单须谨慎。

　　套路三：“微商”产品，质量难保

　　利用微信、贴吧、小红书等网络社交平台发布信息，推介售卖“减肥咖啡”“溶脂奶片”“星空咖啡”“天江战狼”“速溶咖啡固体饮料”“纤盈复合植物压片果糖”等减肥、壮阳类产品。然后通过快递物流形式将产品邮寄到购买者手上，产品销售网络遍布多地。有的商家为了进一步打开销路，还会陆续发展多个二级、三级代理商。实际上，这些产品大多来源繁杂，有的甚至是夫妻俩在家中私自制售、非法添加西布曲明、他达拉非等成分的“三无”产品。

　　消费提示：“朋友圈”里买产品，商家信息要查验。

　　套路四：冒牌专家，夸大病情

　　虚构“课题组首席专家”“中国名医专家协会会员”“国际顶尖医学博士”等头衔身份开展体检义诊，并将简单的体检仪器包装成高科技分析仪。针对消费者的病情“量身定做”营销方案，编造身患“癌症”等疾病概率以及其他身体问题，制造高度紧张的恐慌气氛，随后给老人灌输其推销的产品对“癌症”等疾病有预防和治疗效果，从而达到“欺诈消费”、趁火打劫的目的。

　　消费提示：保健食品不是药，有恙还需去医院。

　　套路五：虚假宣传，借“疫”生财

　　为获取竞争优势、提高产品销量，商家根据网络收集的素材资料，自行编写“全家吃核酸，远离德尔塔”“吃核酸增强免疫力，细胞活跃身体健康，免疫力好，百毒不侵”“在新冠病毒防治中有重要作用”等文字内容，并配用“XX胶囊”等产品的照片。

　　联系多名消费者到店内“开会”，观看事先制作好的产品宣传资料。实际上，相关产品的生产原料为绿豆、赤小豆、豇豆、黑豆等，主要保健功能为免疫调节。

　　消费提示：“防疫神器”别轻信，疫苗口罩最靠谱。

　　套路六：藏身小店，隐蔽销售

　　在百货商行、艾灸馆、养生馆、夫妻用品店、计生用品店等相对隐蔽场所，对外销售“百草康风茶”“第十五代蚁力神”“炮王”“绝对男人”“虎虎生威胶囊”等声称调理痛风、壮阳、提高免疫力的“保健食品”。经技术机构检验，这些产品中大多检出了醋酸泼尼松、西地那非、他达拉非等成分。有的商家所售产品甚至是从走街串巷推销、不留联系方式、只用现金交易的供货人员处购入。

　　消费提示：小店购物擦亮眼，保留凭据好维权。

　　违法的电商千万注意了，我们“天眼”人眼都在盯着你！（来源：泸州市场监管）

编辑：李永鑫

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