泸州市人民医院还有奶茶喝？这些服务很“五心”！

在这里，除了就医

你还能 [喝一杯]

这家医院，和你想的不一样

有人说

医院是个充满等待的地方

等叫号、等检查、等报告、等取药……

在那些或长或短的间隙里

除了刷手机和发呆

还能做点什么？

我们最近琢磨的就是这件事

当等待的间隙，飘来一阵茶香

药食同源茶饮店

就医时的等待着实有些无聊。

于是，在泸州市人民医院沙茜院区，一个特别的空间悄悄出现了——药食同源茶饮店

千年的草本智慧，被轻轻放进现代人熟悉的奶茶杯子里。

茶饮店结合四季养生理念，将千年传承的草本精华与现代茶饮文化深度融合，研发出适合大众口味的新式茶饮，提供更加多样化的养生选择。

五黑青丝云乳、六味地黄轻乳茶……每一款都是古老药材与当代口味的轻声对话。

茶饮店结合四季养生理念，将千年传承的草本精华与现代茶饮文化深度融合，研发出适合大众口味的新式茶饮，提供更加多样化的养生选择。

五黑青丝云乳、六味地黄轻乳茶……每一款都是古老药材与当代口味的轻声对话。

只是想在你等待或经过时，给你多一个温暖的选择。因为我们相信——有些关怀，可以是一杯温度刚好的“健康快乐水”。

那些散落在各处的“小彩蛋”

就医更方便

自动贩售机里，除了饮料零食，还备着便盆、护理垫，解决就医期间的各种需求。

儿科候诊区的“扭蛋机”，亮着温暖的光，里面装的不只是玩具，更是安抚小情绪的一剂“甜方”。

食堂的窗口，藏着不少用心：

糖友餐经过科学配比，让控糖饮食不再单调；

匀浆膳把营养打成细腻的温柔，给吞咽困难以最柔软的支持；

而月子餐，拒绝预制，像家里妈妈做的饭——只为在最特殊的时期，给你最踏实的滋养。

偶尔，这里也飘出自制面包的香气，

甚至提供麻辣鸭脖、冷吃兔……

因为我们始终觉得，疗愈身体的同时，味蕾也该被善待。

其实，我们“折腾”这些很久了

做各种“加减法”

过去几年，我们一直在做各种“加减法”。

给流程做减法

把十几个窗口的业务

合并进一个“便民服务中心”

——咨询、盖章、证明、手续一站式办理

不用再跑上跑下、四处问询。

给服务做加法

特殊患者有全程陪同

急重症永远是“先抢救，后缴费”

一次挂号，三天有效

病案复印可以邮寄到家

甚至把新生儿落户也请进了医院

——首创“七事联办”零跑腿服务

让新手爸妈一次办完新生儿业务

所有这些，指向同一个简单的念头

既然看病的过程难免煎熬

那么至少在流程上

我们可以让它顺畅一些

在等待的间隙里

我们可以让它温暖一点

所有这些，都关于“五心

医疗的温度

药食同源茶饮、特色病号餐、合并的窗口、邮寄的病案……它们看似不同，其实都在做同一件事：让医院在专业严谨之外，多一层人性的温度。

这就是我们正在建设的 “五心医院”

放心、爱心、舒心、暖心、省心

这五个词

在每一个细节里的慢慢生长

医院是治病的地方

但它也可以是一个

在脆弱时刻依然能感受到

便利与尊重的地方

所以，下次当你在这里等待时，

如果闻到一阵淡淡的茶香，

或者发现某个窗口的队伍变短了，

又或者尝到了一顿不像“病号饭”的病号饭——

那都是我们想说却未说出口的

我们在乎健康

也在乎你治病过程中的每一刻感受

（信息来源：泸州市人民医院）

编辑：肖昂

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