西南医大附院：通力配合，全力应对节后“看病潮”！

　　2月24日，节后上班第一天，前来西南医科大学附属医院就诊的患者堪比春运现场。上午8时，医院两院区门诊部已挤满不少患者与家属。

　　“从2月23日开始，医院迎来节后接诊高峰，预计将持续两周时间。”西南医科大学附属医院门诊部主任陈果介绍到。针对春节后就诊患者增多的情况，医院早已做好应对举措，所有诊室应开尽开，行政、后勤等部门人员有序出动，引导患者便捷就医，确保患者在高峰时段依然能及时就诊。

　　2月18至2月22日，西南医大附院日均门诊量约5000人次；2月23日至24日，日均门诊量达1.4万人次左右，眼科、心血管内科、消化内科、神经内科、妇科、皮肤科等科室收治的患者增长幅度更明显，预计节后就诊量还将持续增长。

　　“从正月初二开始，我们就正常开放了两院区门诊，今天起，各专科门诊出诊医师、检查检验项目已全量开放。门诊部还将根据患者前一天挂号情况及预约挂号情况，动态调整坐诊医生人次、出诊时间及号源等。我们努力让患者来了都能看病。”在想挂的专家没有号源的情况下，老年人、外地患者、残疾人等群体可到相应诊区的分诊台进行加号。

　　值得一提的是，西南医大附院已于近日开通“外省患者加号窗口”，省外患者只需持本人身份证件，便可申请办理当日加号。挂号窗口将根据患者病情，为其安排加号到相应或相近专科。

　　从以往情况来看，就诊患者剧增，采血等候时间可能会延长，因此，医院以增加点位分流采血人群的方式，缩短患者等待时间，忠山院区除五楼集中采血点外，在负一楼和七楼均新增采血点，康健中心院区，也在儿童医学中心新增了针对儿童的采血点。

　　同时，医院其他科室也在全力应对节后“看病潮”。住院部建立跨科室支援机制，提前整合多学科人力资源，确保及时有效处理重症及手术患者。手术室优化工作流程，保证首台手术准时开台、连台手术高效周转……医院全力开动，保障患者朋友们的就医需求。

　　针对挂号难的问题，医院开放微信预约挂号、现场自助机预约挂号、现场窗口预约挂号、0830-962580电话预约挂号等多平台预约挂号模式，推行分时段预约挂号就诊，方便患者合理安排就诊时间。

　　医院还在门诊大厅专门设置老年人优先窗口，安排专人为高龄患者提供挂号、缴费等服务。子女也可以在异地通过线上为父母办理电子就诊卡，为其预约挂号、缴费、查看检查报告。

　　针对住院流程复诊问题，医院入院管理中心将入院办理服务前移，预住院人群在收到医生开具的入院证后，可到两院区入院管理中心进行登记、预约等。完成所有检查检验项目后，患者即可在家坐等入院，以提高医疗资源利用率，缩短患者住院时长，节约住院费用。

　　针对停车难的问题，医院忠山院区调整停车规则，将门急诊大楼停车场的停车位全部提供给来医院就医的社会车辆停放，缓解就医停车难问题。医院还重新对停车场进行画线，调整车位布局，增加指示标识和引导人员，确保社会车辆快速有序停放。

　　新的一年，西南医大附院将继续秉持“以患者为中心”，持续优化服务流程，推行全年无休门诊与贴心复诊政策，让就医更便捷暖心，把健康实实在在送到百姓手中。

（信息来源：西南医科大学附属医院　文/江佩芸　图/刘豫川）

编辑：李永鑫

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