纳溪区行政审批局“三举措”提升政务服务能力

　　泸州市纳溪区行政审批局“三举措”提升政务服务能力。

　　强培训增业务能力。今年以来，先后三次集中组织政务服务大厅窗口工作人员、镇（街道）便民服务中心负责人和窗口工作人员参加“天府通办”、一体化平台建设等业务培训；坚持每天在QQ或微信群不定时进行网上 “半小时业务培训”；窗口单位通过行政审批局“知识大讲堂”、微信平台每天轮流发布学习内容，不断提高工作人员业务能力。

　　强宣传增服务意识。修改完善一次性告知制度、梳理完成行政许可事项办件一次性告知清单，并向社会公开；在各便民服务大厅设立“天府通办”APP和“好差评”二维码标牌，引导群众积极参加网络评价，倒逼工作人员不断增强服务意识。

　　强督促增落实效力。坚持区行政审批局分管领导每天带队巡查服务大厅至少一次；认真落实行政审批局干部职工每周轮岗到大厅办事体验制度，并将办事体验向窗口单位和行政审批局主要领导“双报告”；协调区纪委监委派驻纪检组每周对大厅窗口人员工作作风至少巡察一次，确保大厅各项服务工作落地见效，切实提升群众满意度。（完）

编辑：李永鑫

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