合江县市场监管局整治物业服务乱收费问题

　　泸州市合江县市场监督管理局围绕群众关心、关注、关切的相关问题，结合部门职能职责，坚持问题导向，积极践行党史教育“我为群众办实事”实践活动，聚焦物业服务乱收费问题，开展专项整治工作。

　　加强排查指导。全面摸底排查辖区内的物业服务企业，建立物业服务企业台账。以行政指导、提醒告诫、约谈等方式，指导、帮助和提醒物业服务企业提高价格合规和自律意思，要求各物业服务企业加强管理，严格遵守相关政策规定，规范收费行为，切实落实主体责任。

　　强化监管执法。此次专项行动重点整治物业服务收费不执行政府指导价，擅自制定属于政府定价收费项目，提高收费标准、扩大收费范围收费等违法违规行为；物业服务收费不透明、不公开，物业服务企业未将收费项目、收费标准、服务内容等需要公示的信息在物业管理区域显著位置公示；物业服务企业不按照约定的服务等级提供物业服务，减少服务内容、降低服务标准，变相提高收费标准等损害群众利益的乱收费问题。对辖区内具有代表性的物业服务企业加强执法检查；对不符合物业服务收费政策规定和规范要求的，责令其立即改正，对拒不整改、虚假整改、整改不到位的物业服务企业将严肃查处；对构成价格违法行为的，予以立案查处，绝不手软。

　　截至目前，合江县市场监管局已排查出合江县某物业服务企业涉嫌违规收取业主装修房屋期间相关费用，案件正在进一步调查核实当中。

　　下一步，合江县市场监管局将畅通12315热线电话、值班室投诉举报电话等投诉举报渠道，充分发挥社会监督的作用，广泛收集群众反映和诉求，及时受理物业服务收费投诉举报。同时加强执法办案力量，持续开展物业服务乱收费整治行动，严肃查处物业服务企业价格违法行为。对于情节严重、性质恶劣，严重侵害群众利益的乱收费典型案件，必要时予以公开曝光、失信惩戒，推动物业行业收费行为规范，服务能力和水平提升，切实保护人民群众合法权益，增强人民群众幸福感、获得感。（刘靖）

编辑：李永鑫

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