合江县多措并举推进“川渝通办”好办快办

　　为推进成渝地区社保协同发展，泸州市合江县社保局积极探索让数据跑路代替群众跑路，川渝两地社保业务通办、快办，最大化限度为两地参保群众提供便捷的社保经办服务。

　　高度重视，部门联动有力。合江县社保局强化组织领导，成立“川渝通办”领导小组，落实专人负责，同时加强通办事项业务培训，强化为民服务意识，不断提升业务经办水平；另一方面，加强各部门间联动协作，积极与医保、就业做好业务对接，确保“川渝通办”社保事项“一站式”办理。

　　狠抓实效，规范经办有序。对照“川渝通办”事项清单，合江县社保局认真梳理出群众办理高频社保事项，制作社保“川渝通办”服务指南；提供专窗服务，并对“川渝通办”建立周台账，及时掌握工作进度、存在问题，研究改进措施；落实“好差评”，严抓通办成效，将通办业务办件量、群众满意度作为经办人员工作绩效的重要参考，切实提高通办服务质量。

　　转变服务，异地经办加速。全面优化社保“川渝通办”服务事项，依托“四川人社在线公共服务平台”“掌上12333”App等实现“线上通办”，通过“跨省通办专窗”对还未实现线上通办的业务提供“代收代办、辅导网办”，千方百计让群众办成事。

　　自“川渝通办”以来，合江县社保局在政务服务大厅“跨省通办”专窗陆续公布了“川渝通办”事项16项，并与重庆各区县建立了工作联系簿，两地“川渝通办”联系渠道畅通。去年，合江县社保局共办理“川渝通办”667件，其中为川渝群众办理异地待遇领取认证业务116件。（杨敏）

编辑：李永鑫

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