合江县人社局：“一站式”建设助推调解服务提质增效

6月24日，泸州市合江县劳动人事争议仲裁委员会成功调解一起因公司经营调整导致的劳动争议案件，涉及劳动者26人，金额28万余元，从接到劳动者咨询到达成调解协议书仅用了14天。

“拿到了调解书，工资和经济补偿的支付就有了保障，感谢你们的帮助。”这是调解后劳动者说得最多的一句话，也是调解工作的价值所在。

近年来，合江县人社局一直坚持“民生为本”的服务理念，以提升调解仲裁工作质效为抓手，全面落实首问责任制，畅通劳动维权绿色通道，深入推进“一站式”服务建设，做到从咨询接待、立案受理、案件调处、结果履行实行一窗受理通办，缩短维权时间，极大降低劳动者的维权成本。

案件调解后，合江县人社局还通过电话回访、实地走访的形式，对已办结的案件进行跟踪回访，督促调解结果履行，听取当事人对案件办理的意见建议，不断优化办理流程，全力做实调解工作的后半篇文章。（熊欢）

编辑：李永鑫

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