合江县：“零距离”体验让社保服务更有温度

　　“这次体验，让我深切感受到社保经办流程的便捷高效，比如退休一件事，以前我帮爸爸办过退休，跑了好几个部门，现在一个窗口就能办好，方便多了......”企业代表明汉平在“零距离”体验“社保服务进万家——走进社会保险”活动后感叹道。10月27日，合江县人社局邀请多位企、事业单位和群众代表，参加“零距离”体验社保服务活动。

　　观摩体验，拉近距离。社会各界代表走进服务大厅，工作人员“一站式”展示社保便民服务特色亮点，深入讲解便民利民的社保举措和经办流程。通过“沉浸式、互动式、场景化”的服务体验，让大家“零距离”感受社保经办服务的“速度”和“温度”。

　　政策解读，现场指导。工作人员现场演示了养老保险待遇测算、领取社会保险待遇资格认证操作指引等，让各界代表深刻理解“多缴多得、长缴长得”政策的优点好处，亲身体验待遇领取资格“自助认证”的方便快捷。随后，代表们走进办公场所，了解各经办服务运转、档案管理等窗口背后的工作，增进对社保便民举措的直观认识。

　　座谈交流，答疑解惑。现场参观体验后，县人社局有关负责人与各界代表“面对面”座谈。认真倾听代表们意见建议，解答疑问，现场回应代表们关切的社保参保缴费、待遇领取、待遇核定、待遇发放、资格认证等热点问题，共同研究堵点痛点难点问题。

　　合江县社保局局长梁静表示，接下来将继续深入贯彻落实《社会保险经办条例》，多渠道、多角度、多层次加强社保政策法规解读和便民服务举措宣传，营造“全民参保 共享美好”的氛围，确保各项社会保险政策让群众“看得懂、算得清”，着力打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌，提升广大群众的满意度和幸福感。（夏婧）

编辑：游江

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