泸县：聚焦“三度”服务 提升优化营商“大环境”

聚焦优化营商环境主线，持续优化审批流程，积极推动市场主体投资创业。严格执行市场主体登记提交材料规范、市场主体登记文书规范等国家统一市场主体登记规范标准规定，规定完善政务服务事项要素，结合实际梳理出市场主体全生命周期3大类8项高频事项办事指南，确保线上线下同一事项的要素信息、材料表单、办理流程等内容标准化、规范化。以优质的政务服务为各类市场主体在泸县“落地生根”“茁壮成长”注入力量。截至目前，全县新增市场主体数量5000余户，市场主体总量呈现平稳增长态势，经济发展活力持续增强。

持续推行企业开办“一窗通办”。通过“四川政务服务网”服务平台、“营商环境云地图”APP、“天府通办”APP等线上渠道和移动客户端，实现企业开办“全程网办”“一网填报”数据共享“即时办结”。持续推行“证照联办”套餐服务，实行企业自主组合“1+N”个事项的联办模式，结合“四免四减一集成”服务举措（为新设立企业提供免费申领税务UKey、免费刻制印章、免费邮政寄递、免费帮办代办服务，扩大减材料、减证明、减环节、减时限“四减”事项清单，对企业开办全过程实行“集成化办理”），着力提升市场主体办事体验，推动审批服务从“能办”向“快办”“好办”转变，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年以来，累计线上办理2041件，线上办结率达53.16%。

以企业群众办事“体验感”为出发点，不断优化服务模式，线上开通“自助智能语音”服务，依托问题知识库，“云客服”人工智能在企业办理设立、变更、注销等相关办事流程和资料清单给予详细介绍。线下开设“人工帮办导办”服务，设置企业开办辅导台，安排工作人员为市场主体从准入到生产经营提供咨询辅导、业务办理、政策推送等全流程、一站式的政务服务，助力企业轻装前行。