四川110去年接报警1400万起 七成为无效报警

　　1月10日是110宣传日，1月9日，记者从四川省公安厅获悉，去年四川各级110报警台共接警一千四百万起，日均接警量4万起，其中无效报警或骚扰电话共占总接警量的70%以上。

　　据了解，目前，四川省已经建立了省、市(州)、县三级公安指挥中心253个，地级以上城市公安机关指挥中心已经实行110、119、122“三台合一”，“一级接警，分类处警”模式，形成了以110报警服务台为龙头、巡警特警为依托、诸警种密切配合的快速反应机制，110指挥对打击犯罪、灾害救援、应急管理和解危救难等方面发挥着至关重要的作用。

　　四川省公安厅110指挥中心相关负责人介绍，现实情况下，由于接处警资源有限，远远不能满足巨量的非紧急类社会求助类报警。“尤其是骚扰类、无效报警占用了大量的110报警台信道资源后，导致真正需要报警求助的电话打不进来，延误了警情受理”。他呼吁，确保110线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人。

　　据了解，为彻底实现非警务警情分流，目前四川省部分市、县公安机关已按照公安部关于减轻110接处警工作负担的部署要求，形成以110为枢纽、政府有关职能部门共同参与的社会联动处置机制，110接处警效能和政府公共服务水平正同步得到提升。

　　以案说法：广元女子为让丈夫“紧张”自己报假警称被抢劫

　　12月8日，广元利州区公安分局东坝派出所查处一起谎报案情案。

　　2016年12月4日01时40分，邓某与丈夫发生纠纷后，为让丈夫为她担心，“并紧张自己”，便称自己在门外街道被两名男子抢劫现金4000余元，并向公安机关报案。

　　东坝派出所民警接110转警后，立即赶往案发现场，并对周边进行大量走访调查工作，并调取违法嫌疑人邓某所至案发现场监控录像，但未发现所陈诉被抢劫的情况。

　　经询问，邓某对其谎报案情的行为供认不讳，邓某的行为涉嫌谎报案情。

　　目前，已依法给予违法嫌疑人邓某行政拘留10日，并处罚款500元的行政处罚。

　　新闻多一点：什么情况下应当拨打110？

　　根据公安部《地市级公安机关指挥中心工作规范》的规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：

　　(一)110报警服务台受理报警的范围：

　　(1)刑事案件;

　　(2)治安案(事)件;

　　(3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

　　(4)火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故;

　　(5)其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。

　　(二)110报警服务台受理求助的范围：

　　(1)发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;

　　(2)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

　　(3)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;

　　(4)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;

　　(5)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　拨打110电话应注意哪些事项

　　1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

　　2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事(案)件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情。

　　3、报警时要按接警员的提示提供所在位置(实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物或110杆体编码等)、简要陈述报警求助的基本情况(事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等)。

　　4、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。（刘宏顺）

编辑：杨建均

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